Esta postagem mostra as etapas para corrigir o problema de áudio do Motorola Moto Z2. Os usuários relataram problemas auditivos em seu áudio ao fazer / receber chamadas, em que o chamador e o destinatário não conseguem ouvir o áudio. Aqui estão algumas sugestões sobre como solucionar o problema de áudio no seu Motorola Moto Z2.
No entanto, se as sugestões abaixo não funcionarem, sua melhor chance de solucionar esse problema é conversar com um representante técnico da Motorola e substituir a unidade, se possível. Manter o telefone na garantia é extremamente importante em casos como esse. Você pode devolver o telefone à tomada Motorola mais próxima, substituí-lo ou repará-lo, dependendo da cláusula de garantia. Você precisará relatar e demonstrar seu problema auditivo e solicitar que o seu Moto Z2 seja verificado pelo técnico.
Reparando o Motorola Moto Z2 Audio não funciona Problema:
- Desligue o telefone Moto Z2, remova e coloque o cartão SIM novamente. Ligue o telefone novamente.
- Verifique se o microfone está bloqueado com poeira, sujeira ou detritos. Nesse caso, limpe o microfone usando latas de ar comprimido (elas podem ser compradas em lojas de computadores locais) e verifique se isso resolve o problema.
- Em alguns casos, o problema de áudio pode ser causado por bluetooth. Tente desativar o bluetooth no seu dispositivo
- Como qualquer outro problema no seu Motorola Moto Z2, o problema de áudio pode ser resolvido limpando o cache. Se você não sabe como, siga nosso guia sobre como limpar o cache do Moto Z2 .
- Por fim, você pode tentar iniciar o telefone no modo de recuperação.
