É do conhecimento geral que, quando um smartphone está dormindo ou desligado, a tela fica preta. Quando você o liga novamente ou tenta ativá-lo, o ideal é que a tela seja ligada novamente. Apesar disso, às vezes o LG G4 terá uma tela preta mesmo depois de ligar o smartphone.
O problema é que os botões do LG G4 acendem normalmente, mas a tela permanece preta e nada aparece, pois a tela falha ao acordar. Existem várias maneiras diferentes de tentar resolver o problema da tela em branco do LG G4, siga as instruções abaixo para aprender a corrigir o problema da tela do LG G4.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
Os seguintes passos colocam o LG G4 no modo de recuperação:
- Pressione e mantenha pressionados os botões Aumentar volume, Página inicial e Alimentação ao mesmo tempo.
- Depois que o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, enquanto mantém os outros dois botões pressionados até a tela Recuperação do sistema aparecer.
- Usando o botão Diminuir volume, destaque Limpar partição de cache e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Após a limpeza da partição de cache, o LG G4 será reiniciado automaticamente.
Leia este guia para obter uma explicação mais detalhada sobre como limpar o cache no LG G4.
Restauração de fábrica LG G4
Se o método acima não ajudou a corrigir o problema de tela preta no LG G4, tente redefinir o smartphone de fábrica. A seguir, é apresentado um guia sobre como redefinir o LG G4 de fábrica . É importante observar que antes de executar uma redefinição de fábrica no seu LG G4, você deve fazer backup de todos os arquivos e informações para evitar a perda de dados. Caso contrário, tudo será excluído durante a redefinição.
Obtenha suporte técnico
Se nenhum dos métodos acima funcionou na tentativa de ativar a tela preta do LG G4, sua melhor aposta é levar o smartphone de volta à loja ou a uma loja onde um técnico possa verificar fisicamente o telefone quanto a danos. Se for comprovadamente defeituoso por um técnico, uma unidade de substituição pode ser fornecida para você ou pode ser reparada.
Para os interessados em tirar o máximo proveito do seu smartphone LG G4, verifique a capa de telefone G4 da LG, a almofada de carregamento sem fio, a pulseira de atividade sem fio Fitbit Charge HR e a tampa traseira da LG para obter a melhor experiência com seu LG Smartphone G4.
