Alguns usuários do smartphone Huawei P9 relataram que seu telefone se reinicia constantemente. Apresentarei algumas dicas básicas de solução de problemas para ajudá-lo a diagnosticar e corrigir o problema em que o smartphone Huawei P9 é reiniciado várias vezes seguidas. Observe que, se o seu Huawei P9 ainda estiver na garantia ao desenvolver esse problema, você poderá repará-lo ou substituí-lo pelo suporte técnico da Huawei.
Há três razões básicas para que esse problema possa se desenvolver. Primeiro, um novo aplicativo que você instalou pode estar causando o travamento e reinicialização do telefone repetidamente. Outra possibilidade é que a bateria do telefone esteja com defeito e não possa mais fornecer a energia necessária para manter o telefone funcionando e, portanto, ele será desligado e ligado novamente. Por fim, uma atualização de firmware incorreta pode causar esse problema.
Se a bateria estiver com defeito, não há nada que um usuário final possa fazer, exceto para fazer a manutenção do telefone e instalar uma nova bateria. No entanto, se o problema estiver no software, você mesmo poderá resolver esses problemas.
Se o firmware do telefone estiver corrompido, você poderá corrigir isso executando uma redefinição de fábrica no dispositivo. Confira este artigo sobre como redefinir a fábrica do Huawei P9. Lembre-se de que, se você fizer uma redefinição de fábrica, perderá todos os dados do seu telefone; portanto, faça o backup primeiro.
Se um aplicativo que você instalou recentemente estiver causando o problema, tente desinstalá-lo. Se o seu Huawei P9 é tão instável que você não pode desinstalar com sucesso o aplicativo adicionado recentemente, será necessário inicializar o telefone no modo de segurança. O Modo de segurança é um modo operacional especial no seu P9 que executa apenas os aplicativos mais básicos, impedindo que um aplicativo instalado pelo usuário cause problemas. Ao inicializar no modo de segurança, você poderá desinstalar o aplicativo problemático.
Como inicializar o seu Huawei P9 no modo de segurança:
- Desligue o Huawei P9 completamente.
- Mantenha o botão liga / desliga pressionado até o telefone reiniciar.
- Quando a tela exibir o logotipo inicial da Huawei, pressione e segure imediatamente o botão de diminuir o volume.
- Quando o telefone solicitar seu PIN, haverá uma opção de menu na parte inferior esquerda da tela que diz "Modo de segurança".
- Toque em “Modo de segurança” e seu P9 deve inicializar no modo de segurança.
Você tem outras dicas ou técnicas para diagnosticar problemas com o seu smartphone Huawei P9? Compartilhe-os conosco nos comentários
