Por vezes, o HTC One M9 apresenta um ecrã preto depois de ligar o smartphone. O problema é que os botões do HTC One M9 acendem normalmente, mas a tela permanece preta e nada está aparecendo. A tela do HTC One M9 não liga de forma aleatória para pessoas diferentes, mas o problema comum é que a tela não é exibida. Existem várias maneiras diferentes de tentar resolver o problema da tela em branco do HTC One M9, siga as instruções abaixo para aprender a corrigir o problema de tela preta do HTC One M9.
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Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
Os passos seguintes colocam o HTC One M9 no modo de recuperação, inicializando o smartphone:
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- Pressione e segure os botões Aumentar volume, Página inicial e Alimentação ao mesmo tempo
- Depois que o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, enquanto mantém os outros dois botões pressionados até a tela Recuperação do sistema Android aparecer.
- Usando o botão “Diminuir volume”, realce “limpe a partição de cache” e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Após a limpeza da partição de cache, o HTC One M9 será reiniciado automaticamente
Leia este manual para uma explicação mais detalhada sobre como limpar a cache no HTC One M9
Restauro de fábrica HTC One M9
Se o método acima não o ajudou a corrigir o problema de tela preta no HTC One M9, tente redefinir o smartphone de fábrica. A seguir, é apresentado um guia sobre como redefinir o HTC One M9 de fábrica . É importante observar que antes de reiniciar o HTC One M9 de fábrica, você deve fazer backup de todos os arquivos e informações para evitar a perda de dados.
Obtenha suporte técnico
Se nenhum dos métodos funcionou na tentativa de ligar o HTC One M9 com a tela preta, é recomendável levar o smartphone de volta à loja ou a uma loja onde possa ser verificado fisicamente quanto a danos. Se um defeito comprovadamente comprovado por um técnico, uma unidade de substituição pode ser fornecida para você e pode ser reparada.
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