Um problema que parece estar acontecendo com o novo smartphone principal da HTC é que a tela do HTC 10 não liga. O problema é que os botões do HTC 10 acendem normalmente, mas a tela permanece preta e nada está aparecendo. A tela do HTC M10 não liga de forma aleatória para pessoas diferentes, mas o problema comum é que a tela não é exibida. Pode haver várias razões possíveis para que isso esteja acontecendo e tentaremos oferecer maneiras diferentes de corrigir o problema de tela do HTC 10.
Aperte o botão Liga / Desliga
A primeira coisa que deve ser testada antes de qualquer outro conselho seria pressionar o botão “Ligar” várias vezes para garantir que haja um problema com a alimentação do HTC 10. Se depois de tentar ligar o smartphone novamente e o problema persistir não foi corrigido, continue lendo o restante deste guia.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
Os passos seguintes colocam o HTC 10 no modo de recuperação, inicializando o smartphone:
- Pressione e segure os botões Aumentar volume, Página inicial e Alimentação ao mesmo tempo
- Depois que o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, enquanto mantém os outros dois botões pressionados até a tela Recuperação do sistema Android aparecer.
- Usando o botão “Diminuir volume”, realce “limpe a partição de cache” e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Após a limpeza da partição de cache, o HTC 10 será reiniciado automaticamente
Leia este guia para obter uma explicação mais detalhada sobre como limpar o cache no HTC 10.
Inicialize no modo de segurança
Ao inicializar o HTC M10 no “Modo de Segurança” Ele será executado apenas em aplicativos pré-carregados, permitindo que você veja se outro aplicativo estava causando os problemas. Isso pode ser feito usando as seguintes etapas:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo
- Depois que a tela do HTC 10 aparecer, solte o botão Liga / Desliga e pressione e mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
- Quando reiniciar, o texto do Modo de segurança ficará visível no canto inferior esquerdo da tela.
Obtenha suporte técnico
Se nenhum dos métodos tiver funcionado ao tentar ligar o HTC 10 após o carregamento, é recomendável levar o smartphone de volta à loja ou a uma loja onde possa ser verificado fisicamente quanto a danos. Se um defeito comprovadamente comprovado por um técnico, uma unidade de substituição pode ser fornecida para você e pode ser reparada. Mas o principal problema pode ser que o botão liga / desliga não está funcionando no HTC 10.
