Houve relatos de proprietários do Pixel 2 de que eles às vezes exibem uma tela preta quando ligam o smartphone. Na maioria das vezes, a luz das teclas aparece como de costume, mas a tela fica preta e nada aparece. Outros já enfrentaram esse problema aleatoriamente, mas o problema comum é que a tela fica preta e nada aparece. Existem métodos diferentes que você pode usar para resolver o problema de tela preta no seu Pixel 2, siga as dicas abaixo para entender como você pode resolver o problema de tela preta no seu Pixel 2.
Limpar partição de cache
Você pode usar as dicas abaixo para colocar seu Pixel 2 no modo de recuperação
- Primeiro, você precisa tocar e segurar o botão liga / desliga, o botão home e o botão de aumentar volume juntos
- Assim que o telefone vibrar, solte o dedo do botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionadas as outras duas teclas até o dispositivo inicializar
- Utilize a tecla “Diminuir volume” para selecionar “Limpar partição de cache” e clique na tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Quando a partição de cache é limpa, seu smartphone é reiniciado automaticamente.
Utilize este guia detalhado para entender completamente como limpar o cache no Pixel 2
Pixel de redefinição de fábrica 2
Se o problema da tela preta persistir, considere redefinir o smartphone para as configurações de fábrica. Utilize este guia para aprender como redefinir o Pixel 2 de fábrica . Certifique-se de fazer backup de todos os arquivos e informações do seu Pixel 2 antes de executar esse processo.
Entre em contato com o suporte técnico
O problema da tela preta continua após a tentativa dos métodos acima no Pixel 2. Nesse caso, é melhor levar o dispositivo a um técnico autorizado. Se encontrado com defeito por um técnico certificado, uma substituição pode ser fornecida para você. Caso contrário, eles podem ajudá-lo a corrigir o problema de tela preta.
