Você acabou de receber uma mensagem de texto no seu Samsung Galaxy S8 e percebeu que ele acompanhava uma foto? Você está tão empolgado e curioso para ver o que é a foto, mas continua olhando para uma janela que indica que sua foto está sendo baixada? O dispositivo está preso nessa mensagem?
Parece que você não pode baixar as fotos que recebe por meio de suas mensagens de texto. É uma reclamação comum, porém, não a torna menos irritante quando acontece com você, certo?
Se ao menos isso tivesse acontecido com uma mensagem … Mas parece fazer o mesmo com todas as novas fotos anexadas a uma mensagem de texto, tão claramente o problema precisa ser corrigido o mais rápido possível.
As soluções são relativamente simples, em geral. Você sempre pode tentar reiniciar o telefone e talvez não tenha mais esse problema depois disso.
Uma alternativa prática seria verificar sua conexão com a Internet, porque as imagens precisam de dados móveis ou Wi-Fi para serem baixados; portanto, se você não tiver certeza de que possui Internet no Galaxy S8, verifique-a imediatamente.
Quando os truques simples não funcionarem, tente ligar para sua operadora para pedir assistência. Na maioria dos casos, são as configurações de APN que precisam ser substituídas e a transportadora é a única a fornecer um novo conjunto de configurações de APN e instruí-lo sobre como atualizá-lo. Essa pode não ser a solução mais fácil, mesmo que, com a assistência certa, se esse realmente seja o problema, você poderá fazer o download de suas mensagens fotográficas logo depois disso.
Por último, mas não menos importante, quando você tiver tentado tudo sem sucesso, se for tão importante receber fotos como mensagens, considere uma redefinição de fábrica. Leia este guia sobre como seguir as instruções. Será um pouco mais complicado, especialmente porque também exigirá que você faça backup de tudo com antecedência, mas se é isso que você realmente deseja, faça isso!
