Alguns proprietários do novo smartphone Samsung relataram que não podem receber textos no Galaxy S7 ou Galaxy S7 Edge. Outras pessoas disseram que o Galaxy S7 não pode receber mensagens de usuários do iPhone que foram enviadas a eles. É possível que estejam ocorrendo dois problemas diferentes que impedem o Galaxy S7 de receber textos. Um problema é que o Galaxy S7 não pode receber mensagens é de alguém que envia um texto de um iPhone. Outro problema relatado é que o Galaxy S7 não pode enviar mensagens de texto para uma pessoa que usa um smartphone que não seja da Apple, como Windows, Android e Blackberry, pois as mensagens são enviadas como iMessage.
Esses dois problemas acontecem no Galaxy S7 ou Galaxy S7 Edge para usuários que usaram o iMessage no passado no seu antigo iPhone. O problema surge quando você transfere o cartão SIM para um Galaxy S7 ou Galaxy S7 Edge e se esqueceu de desativar o iMessage antes de usar o cartão SIM no seu novo smartphone. Agora, quando alguém lhe enviar uma mensagem, ela será direcionada para o iMessage, mas você não a receberá, pois estará no Android. Não se preocupe, abaixo estão algumas instruções sobre como corrigir o Samsung Galaxy S7 que não está recebendo textos.
Como corrigir Galaxy S7 não pode receber mensagens:
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- Desligue o seu smartphone
- Retire o cartão SIM e coloque novamente no seu iPhone que você transferiu no seu Galaxy.
- Conecte o smartphone a uma rede de dados como LTE ou 3G.
- Vá para Configurações> Mensagem.
- Então você deve desativar o iMessage.
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Depois de seguir as instruções acima, você poderá receber mensagens de teste no seu Galaxy S7 de usuários do iPhone.
