Alguns relataram que o som do Samsung Galaxy J5 não está funcionando corretamente, incluindo o volume. O problema de som e áudio no Galaxy J5 é percebido ao fazer ou receber chamadas, o que faz com que ele não possa ouvir o chamador ou o chamador não possa ouvi-los adequadamente.
Abaixo, sugerimos algumas soluções possíveis para corrigir o volume que não está funcionando no Galaxy J5. Se os problemas de áudio ainda persistirem após as sugestões, é recomendável entrar em contato com o revendedor para substituir o Galaxy J5. A seguir, é apresentado um guia sobre como consertar o Galaxy J5 quando o volume não está funcionando.
Como corrigir o áudio do Galaxy J5 não funcionando:
- Desligue o Galaxy J5, remova o cartão SIM e reinsira o cartão SIM ao ligar o smartphone.
- Sujeira, detritos e poeira podem ficar presos no microfone, tente limpar o microfone com ar comprimido e verifique se o problema de áudio do Galaxy J5 está resolvido.
- O problema de áudio pode ser causado por Bluetooth. Desligue o dispositivo Bluetooth e veja se isso resolverá o problema de áudio no Galaxy J5.
- A limpeza do cache do seu smartphone também pode resolver o problema de áudio. Leia este guia sobre como limpar o cache do Galaxy J5 .
- Outra sugestão é entrar no Galaxy J5 no modo de recuperação.
