O Samsung Galaxy J5 foi considerado um dos melhores smartphones de 2016. Mas uma questão que alguns proprietários do Galaxy J5 enfrentam é o Samsung Galaxy J5 se desligar aleatoriamente sem nenhum motivo. Esse problema que o Galaxy J5 desliga aleatoriamente e reinicia aleatoriamente não é normal para este smartphone. Abaixo, explicaremos como você pode corrigir o Samsung Galaxy J5 desligando e reiniciando aleatoriamente.
Restauração de fábrica Galaxy J5
O primeiro método que você deve tentar consertar o Samsung Galaxy que fica desligado aleatoriamente é redefinir o smartphone de fábrica. A seguir, é apresentado um guia sobre como redefinir o Galaxy J5 de fábrica . É importante observar que, antes de redefinir o Galaxy J5 de fábrica, você deve fazer backup de todos os arquivos e informações para evitar a perda de dados.
Limpar cache no Samsung Galaxy J5
Depois de redefinir o Galaxy J5 de fábrica, é recomendável limpar a partição de cache do smartphone ( Saiba como limpar o cache do Galaxy J5 ). Desligue o Galaxy J5 e pressione e mantenha pressionados os botões liga / desliga , aumentar volume e casa . Depois que o logotipo da Samsung aparecer com um texto de recuperação azul na parte superior, solte-o. No menu Recuperação, você pode usar o botão Diminuir volume para rolar e realçar a limpeza da partição de cache e pressionar Ligar para selecioná-la. Quando terminar, use os botões Volume para destacar a reinicialização do sistema agora e Power para selecioná-lo.
Garantia de fabricação
Se nenhum dos métodos acima tiver funcionado, é recomendável verificar se o seu Samsung Galaxy J5 ainda está na garantia. A razão para isso é que pode haver problemas sérios com o smartphone e, se o Galaxy J5 ainda estiver na garantia, ele poderá ser substituído, o que resolverá os problemas.
