Alguns relataram que o Galaxy J5 continua travando e congelando, independentemente do aplicativo que eles executam. Abaixo, explicaremos como corrigir o problema de travamento e congelamento do Galaxy J5.
Existem várias razões pelas quais o Galaxy J5 congela e, eventualmente, trava no seu smartphone. É importante observar que, antes de concluir qualquer uma das seguintes soluções, você deve atualizar o Galaxy J5 para a atualização de software mais recente. Se algum aplicativo continuar travando frequentemente após a atualização do software, siga as instruções abaixo sobre como corrigir o Galaxy J5 de congelamento e falha.
Excluir aplicativos ruins para corrigir o problema de falha
É comum que aplicativos de terceiros ruins causem algum tempo que o Galaxy J5 travará. É recomendável ler primeiro as resenhas do aplicativo problemático na Google Play Store para ver se outras pessoas estão lidando com os mesmos problemas. Como a Samsung não pode corrigir a estabilidade de aplicativos de terceiros, cabe ao desenvolvedor melhorar o aplicativo.
Problema de memória
Às vezes, quando você não reinicia o Galaxy J5 em vários dias, os aplicativos começam a congelar e travar aleatoriamente. A razão para isso é que o aplicativo pode continuar travando devido a uma falha na memória. Ao ligar e desligar o Galaxy J5, ele pode resolver esse problema. Se não seguir estas etapas:
- Na tela inicial, toque em Aplicativos.
- Toque em Gerenciar aplicativos (pode ser necessário deslizar para a esquerda ou direita para localizá-lo primeiro).
- Toque no aplicativo que continua travando.
- Toque em Limpar dados e Limpar cache.
Restauração de fábrica Galaxy J5
Se o problema do Galaxy J5 não puder ser identificado, talvez seja necessário redefinir os dados de fábrica para resolver o problema. É importante observar que você perderá todos os aplicativos e dados salvos, incluindo as configurações da sua conta do Google, para fazer backup do dispositivo antes de executar a redefinição. Leia este guia sobre como redefinir o Galaxy J5 de fábrica .
É devido a falta de memória
O aplicativo instável pode não ter memória suficiente no seu dispositivo para funcionar bem. Tente desinstalar aplicativos não utilizados ou usados com pouca frequência e / ou excluir alguns arquivos de mídia para liberar memória interna.
