Se você usa um PC de mesa, seja para jogos ou para o trabalho, provavelmente usa um cabo Ethernet para fornecer internet ao seu PC. A Ethernet geralmente é mais confiável que o WiFi, especialmente quando você está executando ativamente uma tarefa que requer uma conexão estável à Internet. Os jogadores de PC normalmente precisam da menor interferência possível entre o computador e o servidor de rede ao jogar on-line, e os indivíduos criativos que trabalham com mídia preferem uma conexão com fio para enviar arquivos para a nuvem remotamente. A Ethernet torna tudo isso possível, além de proporcionar uma experiência mais rápida.
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Portanto, nada é mais frustrante do que o Windows alertando você sobre uma configuração de IP inválida. A maioria dos consumidores não pensa muito nos endereços IP que alimentam seus eletrônicos conectados à Internet, e há uma razão para isso: os endereços IP são chatos, técnicos e devem existir principalmente em segundo plano. E, geralmente, é assim que os endereços IP funcionam. Então, o que você faz quando o seu PC com Ethernet continua enviando mensagens de erro sobre a validade do seu endereço IP? Vamos dar uma olhada.
O que esse erro significa?
Links Rápidos
- O que esse erro significa?
- Reiniciar
- WiFi Fix
- Atualizações de driver
- Ciclo de energia
- Soluções Avançadas
- Configuração IPv4
- Redefinindo suas configurações de TCP / IP
- Redefinindo sua configuração de IP automaticamente
- Como entrar em contato com o seu ISP
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Vamos começar com o básico. Todo dispositivo que você possui que se conecta à Internet pode ser identificado por seu endereço IP, uma série de números atribuídos pelo seu provedor de serviços de Internet (ISP) ou provedor de rede móvel (como Verizon Wireless ou T-Mobile). Embora os dispositivos tenham seus próprios endereços IP, redes específicas, como a sua conexão doméstica à Internet, compartilham um único endereço IP. É como o seu endereço residencial: permite rastrear você através do uso da Internet. Quando você recebe uma mensagem de erro alertando que sua conexão Ethernet não possui mais uma configuração IP válida, isso significa que o Windows não está recebendo o endereço IP necessário do servidor DHCP ou o Dynamic Host Configuration Protocol, um sistema de protocolo de rede que permite que servidor para atribuir automaticamente ao seu computador um endereço IP para uma rede específica. Como não é possível atribuir um endereço IP ao seu computador, ele não permite a conexão com a rede do seu ISP, deixando-o efetivamente sem uma conexão ativa à Internet.
Isso pode ser irritante, especialmente quando o erro não vem com uma explicação. As causas principais geralmente aparecem em uma das duas áreas. Primeiro, seu provedor de serviços de Internet pode estar sofrendo uma interrupção, o que significa que você pode fazer muito menos entrar em contato com o ISP ou esperar e esperar por uma solução. Segundo, o problema pode ser local do seu lado, causando problemas ao seu PC e ao seu roteador ou modem. Vamos nos concentrar em tudo isso nas etapas abaixo.
Reiniciar
O primeiro passo, como em qualquer dispositivo eletrônico, é reiniciar. Salve seu trabalho em qualquer aplicativo aberto do dispositivo e copie qualquer trabalho que você tenha salvo no navegador (como qualquer trabalho escrito no Google Docs) em um documento salvo localmente na área de trabalho, como o seu computador pode ' faça seu trabalho localmente na nuvem. Depois de salvar todos os programas abertos no seu computador, pressione o botão Reiniciar no menu Iniciar (Windows 7 e Windows 10) ou use o botão liga / desliga no seu PC (Windows 8, 8.1). Quando o computador reiniciar, verifique se o cabo Ethernet está firmemente conectado à parte traseira do computador (para desktops) ou na lateral do computador (laptops). Teste novamente sua conexão com a Internet e tente estabelecer uma conexão usando o cabo Ethernet. Continue seguindo as etapas se você receber a mesma mensagem de erro.
WiFi Fix
Depois de tentar uma redefinição do seu computador, verifique se há um problema na sua conexão Ethernet e não na Internet. Se você estiver usando um computador com Wi-Fi embutido no dispositivo (como a maioria dos laptops e a maioria dos desktops pré-criados), tente usar o Wi-Fi no seu dispositivo. Se você ainda receber o mesmo erro (embora com a palavra "WiFi" em vez de "Ethernet", pode haver um problema com sua placa de rede ou configuração ou com seu ISP. Abordaremos ambas as soluções antecipadamente abaixo.
Atualizações de driver
Em seguida, teremos que verificar o driver da placa de rede para obter atualizações. Isso parece técnico, mas na verdade está apenas forçando o computador a procurar por atualizações que possam corrigir possíveis erros e bugs. Para executar esta etapa, você pode precisar utilizar o computador de um amigo para baixar as atualizações de driver necessárias ou usar o Wi-Fi se puder acessar a Internet sem fio. Para atualizar os drivers de rede, pressione o botão Iniciar no seu computador ou teclado e digite "Gerenciador de dispositivos" e pressione a tecla Enter. Isso abrirá o Gerenciador de dispositivos, com uma lista completa dos componentes de hardware do seu dispositivo. Essa lista está em ordem alfabética, o que deve facilitar a localização da lista de seus adaptadores de rede no gerenciador. Solte o ícone da guia ao lado de Gerenciadores de dispositivos (como mostrado na imagem) e encontre o adaptador de rede para sua placa. Isso pode ser listado por vários nomes diferentes. Se você não tiver certeza de qual driver está relacionado à sua Ethernet, pressione o ícone Iniciar na barra de tarefas ou no teclado e digite "ncpa.cpl" para abrir suas preferências de rede no Painel de Controle. Procure o nome da sua conexão Ethernet; esse nome corresponderá ao seu driver Ethernet. Para verificar se há atualizações para o seu driver, clique com o botão direito do mouse em cada lista e selecione “Atualizar driver” no menu pop-up. Quando o menu de atualização for aberto, selecione "Procurar automaticamente o software atualizado do driver" se você puder acessar a Web. Isso procurará uma atualização para o seu driver automaticamente e solicitará a instalação da atualização, se houver uma disponível.
Se você não tiver acesso à Internet no seu computador, use o Gerenciador de dispositivos para obter as informações do seu driver e use o computador de um amigo ou o seu computador no trabalho para baixar as atualizações do driver. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no driver de rede correspondente no Gerenciador de dispositivos e selecione "Propriedades". Selecione a guia Driver e anote o nome e o número da versão do seu driver. Usando o computador conectado à Internet, procure on-line o nome e o número da versão do driver e, usando o site do fabricante, baixe as versões mais recentes para esse computador. Usando uma unidade flash ou disco rígido, transfira a atualização do driver desse PC para o seu. Clique com o botão direito do mouse no nome do driver no Gerenciador de dispositivos e selecione “Atualizar driver”. Dessa vez, selecione “Procurar no meu computador por software de driver” e selecione a atualização do driver transferida do seu PC alternativo. Siga as etapas na tela para instalar a atualização e teste a conexão Ethernet do seu computador mais uma vez (talvez seja necessário reiniciar o computador após a instalação).
Ciclo de energia
Finalmente, esta é uma solução importante: se você puder acessar seu modem e roteador (ou combinação de modem / roteador), redefina os dois dispositivos desconectando o adaptador CA da parte traseira de cada unidade e aguardando dez segundos inteiros antes de conectar novamente o dispositivo. Isso executará uma redefinição forçada nos dois dispositivos, fazendo com que quaisquer problemas de rede local sejam redefinidos e corrigidos na reinicialização. Muitos erros básicos de rede ocorrem em nível local e podem ser corrigidos redefinindo sua rede. Se você não puder acessar pessoalmente o seu roteador ou modem por causa do local de trabalho ou de outra área que não esteja permitindo o acesso ao dispositivo, entre em contato com o administrador da rede e verifique se eles podem alternar sua rede depois que todos saírem do prédio.
Soluções Avançadas
Se você fez todas as etapas acima e ainda está recebendo mensagens de erro em relação à sua configuração de IP, teremos que mergulhar em algumas opções mais avançadas. Isso envolverá o mergulho nas configurações do seu computador para alterar e corrigir erros de rede; portanto, prepare-se para se concentrar verdadeiramente em algumas soluções difíceis acima. Vamos dar uma olhada.
Configuração IPv4
A primeira coisa que queremos fazer depois de testar todas as nossas correções simples acima é visualizar nossa configuração de rede, para garantir que tudo esteja funcionando como deveria estar com a placa de rede do nosso PC. Para fazer isso, você precisará ter uma conta com acesso aos direitos de administrador; portanto, isso pode não funcionar se você estiver usando um computador emprestado ou emprestado da sua empresa. Depois de mudar para uma conta com privilégios de administrador (se for seu próprio computador, é provável que sua conta principal já tenha esses privilégios), comece abrindo um prompt de comando. Toque no ícone do menu Iniciar no teclado do seu computador e digite "comando" e pressione enter. Isso iniciará o prompt de comando no seu dispositivo.
Depois de carregar o prompt de comando no seu PC, digite a seguinte frase, como está escrita, sem aspas: ' ipconfig / all '. Depois de inserir essa frase, pressione a tecla Return ou Enter no seu computador. Isso carregará uma longa lista de informações dentro do prompt de comando, incluindo informações sobre o nome do host do seu PC, os estados dos adaptadores Ethernet e LAN sem fio (se aplicável), além de informações adicionais sobre as conexões Ethernet e LAN, bem como informações sobre as conexões Bluetooth do seu dispositivo. É muito para absorver, e muito disso é basicamente sem sentido (como você pode ver na nossa captura de tela acima. Dito isto, estaremos procurando uma informação específica. Em "Ethernet Adapter Ethernet", procure um Endereço IPv4. A maioria dos eletrônicos ainda usa endereços IPv4 para se identificar (o IPv6 está no mercado há alguns anos e muitos novos endereços IP usam protocolos IPv6). Seu dispositivo deve listar um endereço usando “192.168.xx”, onde 'x 'representa os números adicionais no seu endereço IP. Se o seu endereço IP exibir “169.254.xx”, seu dispositivo poderá estar configurado para usar redes privadas porque não consegue encontrar um IP padrão no servidor DHCP.
Portanto, para corrigir esse erro, teremos que mergulhar nas configurações de rede do seu laptop. Pressione a tecla Windows ou o ícone do menu Iniciar, digite "ncpa.cpl" no seu PC e pressione Enter. Isso carregará a janela Configuração da conexão de rede no seu dispositivo, permitindo que você visualize todas as conexões de rede do seu computador, incluindo a sua conexão Ethernet. Primeiro, clique com o botão direito do mouse no ícone do adaptador de rede (a opção ethernet) e toque em "desativar". Aceite o prompt do Windows para permitir que seu driver seja desativado e aguarde a atualização do ícone. Agora, clique com o botão direito do mouse novamente e reative o dispositivo pressionando “ativar”. Permita que o Windows recarregue o driver de rede e sua configuração para o seu computador e teste novamente a conexão. Você também pode redigitar 'ipconfig / all' no prompt de comando para atualizar suas conexões de rede.
Se você ainda estiver tendo problemas com seu driver seguindo o ciclo descrito acima, volte para a janela Conexões de Rede que entramos acima. Clique com o botão direito do mouse no driver ethernet e clique em "Propriedades" no menu suspenso contextual. Isso carregará uma lista de preferências e propriedades para o seu adaptador Ethernet. Nessa lista, localize “Internet Protocol Version 4”, clique nele e selecione a caixa Propriedades abaixo da lista. A maioria dos usuários descobrirá que "Obter um endereço IP automaticamente" está selecionado por padrão. Em vez de deixá-lo ativo, selecione a outra opção e digite o mesmo endereço IP encontrado nas configurações do prompt de comando acima. Defina sua máscara de sub-rede como 255.255.255.0 e copie os números de gateway padrão para baixo (normalmente 192.168.xx, com o x representando algumas variações de 0 e 1) e salve suas preferências. Feche o Painel de Controle e teste novamente sua conexão com a Internet.
Redefinindo suas configurações de TCP / IP
Se a redefinição do endereço IPv4 acima não ajudou a restabelecer uma conexão Ethernet com o dispositivo, não se preocupe. Ainda não terminamos nossa solução de problemas. Esta próxima etapa funcionará para redefinir as configurações de TCP / IP (também conhecido como conjunto de protocolos da Internet) para colocar seu dispositivo on-line novamente. Comece fechando todas as janelas abertas da etapa anterior. Em seguida, toque na tecla Windows no teclado e digite "Prompt de Comando". Quando o Prompt de Comando aparecer no menu Iniciar, clique com o botão direito do mouse na opção e selecione "Executar como Administrador". Aceite a solicitação do Windows para executar o Prompt de Comando como um programa de administração., e a janela será reaberta no seu dispositivo. Agora, digite o seguinte comando (ou copie e cole usando o botão direito do mouse) exatamente como a seguir, sem as aspas: ' netsh int ip reset c: \ resetlog.txt '. Depois de inserir esse comando, pressione enter no teclado. Isso redefinirá seu log de conexão no seu dispositivo e, esperançosamente, resolverá seus problemas com a Ethernet. Quando terminar, reinicie o computador e teste sua conexão novamente.
Redefinindo sua configuração de IP automaticamente
Uma etapa final que podemos executar para restaurar configurações IP válidas no seu dispositivo é limpar os arquivos de configuração no seu computador, para permitir que o Windows restaure a conexão Ethernet no seu dispositivo. Comece carregando o prompt de comando no modo de administrador, conforme descrito acima (clique com o botão direito do mouse na lista de prompt de comando no menu Iniciar, selecione “Executar como administrador”) e aguarde o carregamento do aplicativo. Desta vez, você digitará dois comandos separados, conforme listado abaixo nesta ordem:
ipconfig / release
ipconfig / renew
Isso atualizará seu número de configuração e identificação de IP, facilitando a restauração da certificação no seu dispositivo. Depois de concluir isso, feche o prompt de comando e tente se reconectar à sua Ethernet. Você também pode tentar reiniciar o computador após esta redefinição.
Como entrar em contato com o seu ISP
Uma maneira fácil de descobrir se é um erro de computador ou de rede é testar sua rede com um dispositivo alternativo. Você consegue carregar páginas da Web no seu telefone conectado à sua rede WiFi? Nesse caso, certamente é um problema no seu computador. Dito isso, muito do que vimos com esses tipos de mensagens de erro é gerado pelo lado do ISP, o que pode ser tão simples quanto reiniciar seu roteador ou modem para redefinir sua conexão à Internet. Mas se isso não funcionar, e você já tentou todas as etapas acima, o problema provavelmente está nas mãos do seu ISP. Você deseja contatá-los por telefone para garantir que não haja nada errado com a sua conexão de internet local. Faça com que seu provedor execute testes em sua conexão e, se necessário, eles enviarão um caminhão de serviço para sua casa, apartamento ou área local para realizar uma verificação de rotina em sua conexão com a Internet. Conversar com o centro de serviço do seu provedor de serviços de Internet pelo telefone pode ser um grande problema, mas, às vezes, é um procedimento necessário para que a Internet volte a funcionar.
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Ninguém quer acordar e descobrir que a Ethernet parou de funcionar, mas, infelizmente, todos os computadores têm dificuldades quando se trata de conexões com a Internet. Muitas partes móveis são necessárias para garantir que o computador esteja ligado e conectado à Web de maneira eficaz, o que significa que os erros podem aparecer o tempo todo, causando problemas na rotina do dia a dia. E embora o problema geralmente esteja no seu roteador, modem ou ISP, ocasionalmente as configurações de IP e de conexão no seu computador podem ficar descontroladas. Esperemos que, seguindo em frente, o Windows e outros dispositivos fiquem um pouco mais confiáveis quando se trata de restabelecer automaticamente as conexões com a Internet, mas até então, essas dicas devem ajudá-lo até com os problemas mais difíceis de reconexão.
