Existem problemas com alguns dos usuários essenciais do smartphone PH1 toda vez que ligam seus telefones. Às vezes, a tela fica preta depois de ligada. Os botões acendem, mas ainda resta uma tela preta e nada aparece. Existem várias maneiras de resolver esse problema no seu PH1 Essencial. Siga as instruções abaixo sobre como corrigir o problema de tela preta do Essential PH1.
A tela funciona no modo de recuperação?
Às vezes, limpar alguns dados antigos não utilizados pode ajudar com problemas de hardware. Experimente este processo de inicialização e veja.
- Desligue o seu dispositivo
- Você precisará pressionar e segurar três botões simultaneamente, em vez de apenas o botão liga / desliga para iniciar a recuperação
- Ao mesmo tempo, pressione e continue pressionando estes três botões: Alimentação, Casa e Aumentar volume
- Após alguns segundos, você sentirá uma breve vibração quando o telefone iniciar.
- Você notará um pequeno texto em azul que lê 'MODO DE RECUPERAÇÃO' em um canto da tela inicial
- A inicialização pode demorar alguns minutos enquanto procura atualizações
- No modo de recuperação, a tela de toque não é ativada, apenas as funções mais básicas do dispositivo
- Pressione as teclas de aumentar e diminuir o volume para navegar nos menus
- O botão liga / desliga atua como 'selecionar'
- Selecione "Limpar partição de cache"
- Confirme sua seleção
- Reinicie o dispositivo
Redefinição de fábrica PH1 essencial
Se o método acima não funcionou, mas você pode acessar a tela de recuperação, tente redefinir o smartphone de fábrica. A seguir, é apresentado um guia sobre como redefinir o PH1 essencial de fábrica . Um lembrete importante antes de redefinir o telefone de fábrica é fazer backup de todos os seus arquivos e informações para evitar a perda de dados.
Obter suporte técnico
Se nenhum dos métodos mencionados funcionou, leve o smartphone de volta à loja para ser verificado por um técnico quanto a danos. Se for comprovadamente defeituoso e não puder ser reparado, você receberá uma unidade de substituição.
