Se você vir o erro 0x80004005 no Windows 10, isso significa que uma atualização falhou. Esse código de erro específico parece específico ao Internet Explorer Flash Player e é observado em um artigo KB3087040 do Microsoft KnowledgeBase. Infelizmente, o artigo não diz muito sobre o erro ou como corrigi-lo. Nem sequer menciona que isso acontece no Windows 10!
Felizmente, isso é algo que eu já vi em uma máquina cliente e a corrigi com sucesso.
Existem três maneiras de solucionar o erro 0x80004005 no Windows 10. Você pode redefinir o Windows Update ou baixar os arquivos manualmente. Se nenhum desses funcionar, a Solução de problemas do Windows Update pode executar o truque. A segunda opção parece um tanto perdida com alguns usuários dizendo que não funcionou para eles, então vamos começar redefinindo o Windows Update.
Redefina o Windows Update para corrigir o erro 0x80004005
Ajuda a se sentir confortável na linha de comando para usar esse método, mas as etapas são bem diretas.
Abra um prompt de comando como administrador e digite ou cole os seguintes comandos. Pressione Enter após cada comando.
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits de parada líquida
- net stop msiserver
- ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- bits iniciais líquidos
- net start msiserver
Isso interrompe os serviços do Windows Update, renomeia as pastas de atualização e reinicia os serviços novamente. Renomear (ren) as pastas força o Windows Update a recriá-las e iniciar a atualização corretamente. Na grande maioria dos casos que vi, isso corrige o erro.
Se não funcionar ou você não se sentir confortável usando a linha de comando, tente baixar o arquivo manualmente e configurá-lo.
Download direto
Às vezes, a ação direta é o único caminho a percorrer. Baixar e instalar os arquivos manualmente ajudou muitos usuários, mas muitos também disseram que isso não funcionou. Não vai doer tentar você mesmo.
Baixe o arquivo diretamente aqui:
x86: http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2015/09/windows10.0-kb3087040-x86_86b760ce3097391e6896df374d69aff46b769b02.msu
x64: http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2015/09/windows10.0-kb3087040-x64_ad0f78efb7b122fa9472dbb8050c4f358aceab49.msu
Escolha o arquivo que corresponde à sua versão do Windows, x86 é para versões de 32 bits e x64 é para 64 bits. O arquivo não funcionará se você errar a versão.
Solucionador de problemas do Windows Update
A Solução de problemas do Windows Update é realmente muito boa para detectar erros de arquivo em seus sistemas. Se os dois métodos anteriores não funcionarem, definitivamente vale a pena tentar.
- Digite 'solução de problemas' na caixa Pesquisar Janelas (Cortana).
- Selecione 'Ver tudo' no painel esquerdo da nova janela.
- Selecione Windows Update
- Clique em Avançar e permita que a solução de problemas seja concluída.
Se o Solucionador de problemas do Windows Update encontrar um problema, ele fará o download e substituirá automaticamente os arquivos com falha. Você não precisa fazer nada até que esteja completo.
Finalmente, se nenhum desses métodos funcionar, deixe-o e use um navegador diferente. De qualquer forma, o Flash está prestes a sair, com a maioria dos outros navegadores dispensando suporte por causa de sua vulnerabilidade inerente. A Microsoft seguirá o exemplo eventualmente.
