O recurso iMessage em dispositivos Apple, como no seu iPhone, iPad e Mac, permite evitar o pagamento de mensagens de texto SMS. Mas quando o iMessage não está funcionando no iPhone ou quando o iMessage não está enviando, pode ser algo muito frustrante de se lidar. Listamos algumas maneiras de corrigir quando o iMessage não está funcionando ou o iMessage não é entregue em outros dispositivos.
Se o iMessage não estiver funcionando no iPad ou no iPhone, tente desligá-lo e ligá-lo novamente. Primeiro, vá para "Configurações", depois "Mensagens" e desative o "iMessage". Em seguida, desligue o seu iPhone ou iPad e aguarde alguns minutos antes de ligá-lo novamente. Se isso não funcionar, tente seguir as instruções mais detalhadas abaixo.
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Siga outras instruções aqui para obter ajuda do iMessage:
- Perguntas frequentes do iMessage
- iMessage para Windows
- Aguardando ativação do iMessage
- Remover a notificação de digitação do iMessage
- Como bloquear uma pessoa no iMessage
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Se você acabar obtendo um novo número de telefone celular ou transferindo cartões SIM que não suportam o iMessage, é importante desativar o iMessage. Isso pode ser feito acessando “Configuração”, depois “Mensagens” e selecione “Desativar o iMessage”. Se você não fizer isso, outros dispositivos iOS ainda poderão enviar o iMessages por até 45 dias.O iMessage não funciona no iOS 7 para iPhone ou iPad
Se você não pode ativar o iMessage com seu número de telefone ou ID da Apple:
Veja como solucionar problemas de ativação do iMessage. Se você estiver usando um iPhone da China Telecom ou au (KDDI), poderá ativar o iMessage apenas na sua rede doméstica. Ao viajar internacionalmente, você não pode ativar o iMessage.
Se você não pode enviar e receber iMessages:
Você precisará deles para enviar e receber iMessages:
- Um iPhone, iPad ou iPod touch
- iOS 5.0 ou posterior
- Uma conexão de dados de celular ou uma conexão Wi-Fi
- Um número de telefone ou ID da Apple registrado no iMessage em Configurações> Mensagens
Para resolver problemas com o envio e recebimento de iMessages, siga estas etapas:
- Verifique o status do sistema iMessage para obter os problemas atuais de serviço.
- Vá para Configurações> Mensagens> Enviar e receber e verifique se você registrou o iMessage com seu número de telefone ou ID da Apple e se selecionou o iMessage para uso. Se o número de telefone ou o ID da Apple não estiver disponível para uso, solucione o problema do registro do iMessage.
- Abra o Safari e navegue até apple.com para verificar a conectividade dos dados. Se uma conexão de dados não estiver disponível, solucione problemas de dados de celular ou de uma conexão Wi-Fi.
- O iMessage sobre dados de celular pode não estar disponível enquanto você estiver em uma ligação. Apenas redes 3G e GSM mais rápidas suportam chamadas simultâneas de dados e voz. Saiba qual rede seu telefone suporta. Se sua rede não suportar chamadas simultâneas de dados e voz, vá para Configurações> Wi-Fi e ative o Wi-Fi para usar o iMessage enquanto estiver em uma ligação.
- Reinicie seu dispositivo.
- Toque em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede no seu iPhone.
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