Alguns dos usuários do MacBook Pro sofreram distorção de cor na tela após acordá-la do modo de suspensão. A distorção da cor geralmente se corrige logo após alguns instantes. Esse problema preocupou muitos usuários do Macbook Pro e, geralmente, os trazem de volta imediatamente para o local onde o compraram. O problema da distorção de cores é experimentado pelos vários modelos e anos de produção do Macbook Pro, seja ele novo ou reformado.
A possível razão pela qual a distorção de cores ocorre no Macbook Pro é por causa de algum bug de software encontrado. A primeira coisa que o usuário pode executar é executando diagnósticos no Macbook Pro. Com o diagnóstico, o usuário pode determinar se uma peça de hardware específica pode ser a que causa a distorção da cor. Execute o diagnóstico seguindo o guia passo a passo abaixo.
Como diagnosticar o Macbook Pro por problemas de hardware
Veja como executar o diagnóstico do Macbook Pro a partir do modelo de meados de 2013 ou posterior.
- Desconecte todos os dispositivos externos Pro, exceto os seguintes, conectados ao seu Macbook Pro:
Monitor, teclado, mouse, cabo Ethernet e plugue de energia - Certifique-se de verificar se o seu Macbook Pro possui vários centímetros de espaço de ventilação em todos os lados e está apoiado em uma superfície sólida, plana e leve
- Desligue o MacBook
- Após alguns segundos de descanso, ligue novamente a energia.
- Quando o Mac começar a inicializar, pressione 'D' no teclado imediatamente e segure
- Depois que o Mac solicitar que você escolha seu idioma preferido, você poderá soltar a tecla
- Depois de escolher seu idioma, o diagnóstico começará automaticamente
- Não se esqueça de tomar nota de todos os códigos de referência que são exibidos quando o diagnóstico é concluído
- Execute o teste de diagnóstico novamente se precisar de informações adicionais ou para ver os códigos de referência novamente
- Em seguida, reinicie ou desligue o Macbook Pro
- Toque em Concordo para enviar do modo de recuperação
- Em seguida, clique na opção Introdução se tiver uma conexão com a Internet. Isso envia suas informações diretamente para o Suporte Apple
- Ao receber uma resposta do Suporte da Apple, use as orientações para corrigir seu problema
Para modelos mais antigos
Outro método é aplicável aos modelos do Macbook Pro anteriores a junho de 2013. Você estará usando o Teste de Hardware. Isso também segue as etapas iniciais para executar diagnósticos nos modelos mais recentes de Macbook. Depois de escolher o idioma preferido, siga as próximas etapas mostradas abaixo:
- Pressione a tecla direcional correta
- Depois escolha Teste
- Quando terminar de revisar os resultados, reinicie ou encerre o seu Macbook
A execução de um teste de diagnóstico no seu Macbook Pro é a primeira coisa a fazer se você perceber uma distorção de cor na tela depois de acordá-la no modo de suspensão. Se o teste de diagnóstico detectar que há um problema com o seu hardware, você provavelmente precisará levar o Macbook Pro de volta à loja da Apple ou a um técnico de serviço licenciado oficialmente para repará-lo.
