Se você possui um smartphone Samsung Galaxy J3, um problema comum que você pode ter encontrado é ter dificuldade em carregar o telefone. Há vários motivos possíveis para esse problema; portanto, antes de comprar um novo carregador e cabo de carregamento, leia este artigo e veja se podemos ajudá-lo a solucionar o problema com o carregamento do Samsung Galaxy J3.
Consulte também o nosso artigo Como corrigir nenhum serviço no Samsung Galaxy J3
Existem várias causas possíveis de problemas de carregamento (incluindo o problema de não carregar / "bateria cinza"). Alguns dos mais comuns incluem:
- Conectores dobrados, quebrados ou pressionados no dispositivo ou na bateria
- Bateria danificada
- Unidade ou cabo de carregamento com defeito
- Problema temporário no telefone
- O telefone está com defeito
Verificar cabos de carregamento
A primeira coisa a verificar se o seu Samsung Galaxy J3 não está carregando corretamente é o cabo de carregamento. Os cabos de carregamento geralmente falham após algum período de uso e podem não ser mais capazes de fazer uma conexão adequada para carregar o seu Samsung Galaxy J3. Antes de comprar um novo cabo, troque-o por outro cabo USB compatível e verifique se isso resolve o problema. Se isso acontecer, o problema está no cabo e uma substituição é sua melhor estratégia.
Limpar o cache do telefone
Às vezes, limpar o cache do telefone pode resolver problemas de software que podem estar interferindo no ciclo de carregamento. Você pode redefinir o cache do seu telefone seguindo as etapas deste guia.
Redefinir seu Samsung Galaxy J3
Às vezes, o motivo pelo qual o Samsung Galaxy J3 não carrega é porque o sistema operacional precisa ser redefinido para os padrões de fábrica. Geralmente, essa é uma situação temporária e você pode corrigi-la seguindo as etapas deste guia. Observe que você deve fazer backup do seu telefone primeiro, pois uma redefinição de fábrica apagará seus dados.
Limpe a porta USB
Outro problema comum com o Samsung Galaxy J3 que não carrega via USB é que há algo bloqueando a conexão com o smartphone. Podem ser detritos, sujeira ou fiapos que interrompem a conexão. Uma boa maneira de corrigir esse problema é pegar uma pequena agulha ou clipe de papel e movê-lo cuidadosamente dentro da porta de carregamento USB para liberar tudo. É importante observar que, ao limpar a porta USB, tenha cuidado para não danificar nada e limpe-o com cuidado. O ar comprimido também pode ser usado para essa finalidade.
Obtenha suporte de um técnico autorizado
Se nenhum dos métodos acima funcionar para corrigir o problema do seu Samsung Galaxy J3 sem carga, outra sugestão seria pegar o smartphone e fazer o check-out por um técnico da Samsung. Se, por algum motivo, for necessário consertar o smartphone, você poderá obter uma substituição ao abrigo da garantia.
