Um dos problemas mais comuns relatados com smartphones, incluindo o Motorola Moto Z e o Moto Z Force, está relacionado ao carregamento do telefone. Antes de acabar e comprar um novo carregador e cabo de carregamento, leia este artigo e veja se há outros problemas que causam problemas no carregamento do Moto Z e Moto Z Force.
As causas comuns de problemas de carregamento (incluindo o problema de não carregar / "bateria cinza") incluem:
- Conectores dobrados, quebrados ou pressionados no dispositivo ou na bateria
- Bateria danificada
- Unidade ou cabo de carregamento com defeito
- Problema temporário no telefone
- O telefone está com defeito
Verificar cabos de carregamento
A primeira coisa a verificar quando o Moto Z e o Moto Z Force não estão carregando adequadamente é o cabo de carregamento. Às vezes, o cabo do carregador foi danificado ou perdeu a conexão adequada para carregar o Moto Z e o Moto Z Force. Antes de comprar um novo cabo, tente trocá-lo por outro cabo USB que você sabe que funciona para verificar se o problema está no cabo.
Redefinir Motorola Moto Z e Moto Z Force
Às vezes, o motivo pelo qual o Moto Z e o Moto Z Force não estão sendo carregados quando conectado é porque o software precisa de uma reinicialização. Esse método pode ser uma solução temporária para o problema, mas ajuda a corrigir o problema de cobrança no Moto Z e no Moto Z Force. Leia o guia detalhado aqui.
Porta USB Limpa
Outro problema comum com o Motorola Moto Z e o Moto Z Force que não carrega via USB é que há algo bloqueando a conexão com o smartphone. Podem ser detritos, sujeira ou fiapos que interrompem a conexão. Uma boa maneira de corrigir esse problema é colocando um pequeno clique de agulha ou papel e movê-lo na porta de carregamento USB para liberar tudo. É importante observar que, ao limpar a porta USB, tenha cuidado para não danificar nada e limpe-o com cuidado.
Obtenha suporte de um técnico autorizado
Se nenhum dos métodos acima funcionar para corrigir o problema do Motorola Moto Z e Moto Z Force sem carga, outra sugestão seria pegar o smartphone e fazer o check-out por um técnico da Motorola. Se, por algum motivo, o smartphone precisar de reparo, você poderá obter uma substituição ao abrigo da garantia.
