Para aqueles que continuam recebendo a mensagem "Não é possível obter o e-mail, a conexão com o servidor falhou" no iPhone, iPad e iPod touch, existem várias maneiras de corrigir esse problema. Esse erro ocorre quando os dispositivos iOS tentam recuperar novos emails, especialmente do servidor Microsoft Exchange, retornando a mensagem de erro "Não é possível obter email, a conexão com o servidor falhou".
É normal no iOS 9, iOS 8, iOS 7 e iOS 6 para dispositivos Apple como iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 e iPhone 4s e a maioria dos iPads em execução. iOS 6 e superior. A seguir, estão vários métodos diferentes que devem ajudá-lo a corrigir esse problema de conexão no seu dispositivo Apple.
Primeiro, faça backup do seu iPhone
Independentemente de você usar o iCloud ou outro sistema, faça backup do seu iPhone, o que é uma boa ideia antes de fazer alterações em um iPhone, iPad ou qualquer outro dispositivo.
Solução possível 1: redigite os logins da conta (nomes de usuário) e senhas
Às vezes, esse problema pode ocorrer no seu iPhone ou iPad depois que você altera sua senha de email.
No seu dispositivo iOS, siga estas etapas para inserir novamente o nome de usuário e a senha da sua conta de e-mail:
- Vá para Configurações
- Toque em Senhas e contas
- Role para baixo até Contas e toque na conta em questão
- Digite novamente seu nome de usuário e senha
- Toque em concluído para salvar
Em seguida, vá para o seu cliente de email e tente visualizar seu email. Ele deve atualizar sua caixa de correio, inclusive mostrando as mensagens mais recentes. Dê a esse processo alguns minutos para trabalhar. Feche e, em seguida, abra novamente o seu cliente de email. É uma boa maneira de atualizar.
Solução possível 2: Alterar as configurações de segurança do Microsoft Exchange
Se você é o administrador no servidor Microsoft Exchange, pode ajustar as configurações ou solicitar ao administrador que faça isso por você.
- Abra Usuários e computador do Active Directory
- No menu superior, escolha Exibir > Recursos avançados
- Localize e clique com o botão direito na conta de email e escolha Propriedades
- Escolha a guia Segurança . Depois escolha Avançado
- Marque a caixa de seleção " " Incluir permissões herdáveis do pai deste objeto ""
Solução possível 3: alterar as configurações de senha
Altere a senha da conta de email do Microsoft Exchange ou Yahoo e teste novamente para garantir que a conexão esteja funcionando agora.
Outros métodos
- Desative o iCloud. Volte todas as suas contas de e-mail e redefina a senha
- Ative o modo "Avião" nas configurações. Então desative
- Exclua essa conta. Depois disso, crie-o como uma nova conta, pois, às vezes, apenas recriar a conta corrige o problema.
- Basta alterar o campo "Dias de correio para sincronizar" para "Sem limite"
- Redefina as configurações de rede através de Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede. Observe que a redefinição das configurações de rede redefinirá TODAS as configurações de rede, portanto, provavelmente não é sua primeira escolha como um método para solucionar esse problema de e-mail.
Espero que este artigo tenha ajudado a resolver o item "Não é possível receber email. Erro na conexão com o servidor ”no seu dispositivo. Se você achou este artigo útil, também pode gostar deste artigo sobre como limpar o cache no iPhone 8 e iPhone 8 Plus.
Você resolveu um problema de e-mail como este em um iPhone ou iPad? Se sim, conte-nos como você fez isso nos comentários abaixo.
