É comum que os usuários do iPhone Xs, iPhone Xs Max e iPhone Xr ocasionalmente precisem lidar com uma tela em branco sempre que ligam o dispositivo. O problema aqui é que a tela permanece em branco por um longo período após ligar o telefone. Para alguns usuários, o problema é que a tela do iPhone se recusa a ligar em intervalos aleatórios. O problema comum é a incapacidade da tela de ativar depois que a luz de fundo está desligada.
Existem várias opções disponíveis para os usuários do iPhone Xs, iPhone Xs Max e iPhone Xr que podem ajudar a corrigir o problema de tela em branco em seus iPhone Xs, iPhone Xs Max e iPhone Xr.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
As instruções abaixo inicializarão o iPhone Xs, iPhone Xs Max e iPhone Xr no modo de recuperação após a conclusão.
- Conecte seu iPhone Xs, iPhone Xs Max e iPhone Xr ao seu PC e inicie o iTunes
- Depois que o dispositivo estiver conectado, force-o a reiniciá- lo: Mantenha pressionado os botões Início e Suspender até que o logotipo da Apple seja ligado. Continue pressionando os dois botões até a tela Modo de recuperação aparecer
- Na opção Restaurar ou Atualizar, selecione Atualizar. O iTunes reinstalará automaticamente o iOS sem excluir nenhum dado. Aguarde até o iTunes concluir o carregamento da Dow antes de desconectar o dispositivo.
Leia este guia para obter uma explicação mais detalhada sobre como limpar o cache no Apple iPhone Xs, iPhone Xs Max e iPhone Xr .
Redefinição de fábrica Apple iPhone Xs, iPhone Xs Max e iPhone Xr
Se o processo acima não resolver o problema de tela preta do iPhone Xs, iPhone Xs Max e iPhone Xr, o próximo passo lógico é executar uma redefinição de fábrica no seu smartphone. Aprenda a redefinir de fábrica o Apple iPhone Xs, iPhone Xs Max e iPhone Xr . É importante lembrar que você deve fazer backup de todos os arquivos e dias antes de executar uma redefinição de fábrica no iPhone Xs, iPhone Xs Max e iPhone Xr para evitar a perda de informações.
Obter suporte técnico
Se nenhum dos métodos sugeridos acima funcionar, a próxima melhor opção para corrigir o problema de tela preta é levar o smartphone iPhone Xs, iPhone Xs Max e iPhone Xr à loja dos técnicos, onde pode ser verificado fisicamente quanto a danos. Se encontrado com defeito, uma unidade de substituição pode ser fornecida para você repará-lo.
