Alguns proprietários do Samsung Galaxy Note 9 se queixam de ter visto uma tela preta em seu dispositivo. Isso pode ser perturbador e confuso, mas não há necessidade de se preocupar porque o problema da tela preta pode ser facilmente corrigido.
Um dos motivos para uma tela preta pode ser devido a uma tela quebrada e, se esse for o problema, você precisará levá-lo a uma loja onde possa ser substituído por você.
Mas antes de fazer isso, existem algumas etapas rápidas que você pode executar para garantir que a tela esteja realmente quebrada ou a tela preta seja por causa de outro problema.
Se você deseja conhecer estas etapas rápidas que você pode usar para corrigir o problema de tela preta no seu Samsung Galaxy Note 9, continue lendo este artigo.
Restauração de fábrica Samsung Galaxy Note 9
O primeiro método que sugiro é que você redefina de fábrica o Samsung Galaxy Note 9. Isso provou ser eficaz caso esse problema de tela preta esteja sendo causado por uma atualização recente do aplicativo. Se você quiser saber como fazer isso, poderá usar este artigo abrangente sobre como redefinir de fábrica o Samsung Galaxy Note 9 . É importante informar que você deve fazer backup de todos os documentos e arquivos vitais que estão no seu Samsung Galaxy Note 9 antes de iniciar esse processo.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache no Samsung Galaxy Note 9
Um método alternativo que você pode usar para resolver o problema de tela preta no seu Samsung Galaxy Note 9 é inicializar no modo de recuperação e limpar a partição de cache do seu smartphone Samsung, e você também deve saber que esse processo não interferirá no necessário. arquivos. Se você quiser fazer isso, siga as orientações abaixo
- Desligue o seu Samsung Galaxy Note 9 e toque e segure estas teclas: Aumentar volume, Casa e Energia juntos
- Quando o Samsung Galaxy Note 9 vibrar, mantenha pressionada a tecla Power enquanto mantém pressionadas as outras duas teclas até ver a tela Recuperação do sistema
- Utilize os botões de volume para mover para cima e para baixo no menu. Selecione "limpar partição de cache" e use o botão Liga / Desliga para confirmar
- Depois de fazer isso, a partição de cache será excluída e o Samsung Galaxy Note 9 será reiniciado
Se você quiser saber mais sobre esse método, poderá usar este guia sobre como limpar o cache no Samsung Galaxy Note 9
Obter assistência técnica
Se o problema persistir depois de tentar todos os métodos explicados, sugiro que você leve o Samsung Galaxy Note 9 a um técnico licenciado para ajudá-lo.
