Às vezes, os usuários do OnePlus 5T enfrentam situações em que o telefone exibe uma tela preta depois de ligá-lo. Depois disso, nada aparece no telefone e, para alguns usuários, acontece em ocasiões aleatórias. O que causa esse problema é que, a tela do OnePlus 5T falha ao ativar. E existem diferentes maneiras de tentar corrigir o problema. Siga as etapas e instruções abaixo para resolver o problema da tela não ligar.
Defina como Modo de recuperação e Limpar partição de cache
O processo a seguir inicializa o telefone no modo de recuperação
- Selecione e mantenha pressionadas as teclas de volume, inicial e Power ao mesmo tempo
- Libera as teclas de energia depois que o telefone vibra e ainda mantém as outras teclas até que a “Tela de recuperação do sistema Android” seja exibida
- Use a tecla "Volume" para baixo para obter a opção "limpar partição de cache" e toque na tecla liga / desliga para selecioná-la
- O telefone será reiniciado automaticamente depois de limpar a partição de cache
Leia o guia para obter um processo mais detalhado sobre como limpar o cache do OnePlus 5T.
Restauração de fábrica
Se a etapa acima não resolver o problema de tela preta, a próxima opção é redefinir o telefone de fábrica. É essencial que você faça backup de todos os seus arquivos e dados para evitar a perda de informações. Selecione este link para obter um guia sobre como redefinir de fábrica o OnePlus 5T.
Obter suporte técnico
Se o processo discutido acima não funcionou, sugerimos que você leve o telefone de volta à loja que o comprou ou onde um técnico pode verificar se há algum dano ao hardware. E se o técnico descobrir o defeito, ele poderá substituir a unidade danificada.
