Alguns proprietários do iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR reclamam de um problema de tela preta sempre que ligam o dispositivo. O principal problema é que a tela fica preta e nada aparece sempre que eles querem usar o smartphone.
Outros usuários queixaram-se de que experimentam esse problema aleatoriamente no iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR.
Não é necessário se preocupar com esse problema de tela preta que você está enfrentando no seu iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR, porque ele pode ser resolvido facilmente. Existem várias maneiras de corrigir o problema da tela traseira no iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR.
Use as dicas abaixo para saber como corrigir o problema de tela preta que você está enfrentando no seu iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache no iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR
Você pode usar as dicas abaixo para aprender como ativar o modo de recuperação no seu iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR
- Conecte seu smartphone Apple ao seu computador e inicie o iTunes
- Depois que o iPhone XS, o iPhone XS Max e o iPhone XR estiverem conectados, force-o a reiniciá-lo: (Você pode fazer isso pressionando e mantendo pressionado o botão Suspender / Despertar e Página inicial por um tempo e continue segurando até ver a tela do modo de recuperação)
- Você verá duas opções na tela do seu dispositivo; para Restaurar ou Atualizar, selecione Atualizar. fará com que o programa iTunes tente reinstalar o iOS sem limpar seus arquivos importantes. Você precisará esperar alguns minutos para que o processo possa ser concluído.
Redefinição de fábrica Apple iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR
Se a tela preta aparecer novamente após você ter tentado o método explicado acima, sugiro que você execute um processo de redefinição de fábrica no seu dispositivo. Certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e dados antes de iniciar esse processo. Isso ocorre porque o processo de descanso de fábrica excluirá tudo o que você possui no seu dispositivo.
Obtenha suporte técnico
Se você ainda estiver com o problema de tela preta depois de tentar todos os métodos acima para corrigi-lo, sugiro que você leve o iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR a uma loja onde possa ser verificado se há danos físicos. Se houver comprovação de falha por um técnico certificado, eles podem ajudá-lo a corrigi-lo ou fornecer um novo.
