É comum que os proprietários do Apple iPhone 7 e iPhone 7 Plus enfrentem problemas com uma tela preta após a ativação do iPhone 7 e iPhone 7 Plus. O problema é que, no iPhone 7 e iPhone 7 Plus, a tela permanece preta e nada está aparecendo. A tela do Apple iPhone 7 e iPhone 7 Plus não liga aleatoriamente para pessoas diferentes, mas o problema comum é que a tela não é ativada. Existem várias maneiras diferentes de tentar resolver o problema da tela em branco no iPhone 7 e iPhone 7 Plus, siga as instruções abaixo para aprender como corrigir a tela preta no Apple iPhone 7 e iPhone 7 Plus sem ativar o problema.
Inicialize no modo de recuperação e na partição de cache do WiPe
As etapas a seguir colocam o Apple iPhone 7 e o iPhone 7 Plus no modo de recuperação inicializando o smartphone:
- Conecte seu iPhone 7 ao seu computador e abra o iTunes.
- Enquanto o iPhone 7 estiver conectado, force-o a reiniciá- lo: (Pressione e segure os botões Suspender / Despertar e Página inicial por pelo menos 10 segundos e não solte quando vir o logotipo da Apple. Mantenha pressionado até ver a tela do modo de recuperação )
- Quando você vir a opção Restaurar ou Atualizar, escolha Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar seus dados. Aguarde enquanto o iTunes baixa o software para o seu dispositivo.
Leia este guia para obter uma explicação mais detalhada sobre como limpar o cache no Apple iPhone 7 e iPhone 7 Plus
Restauração de fábrica Apple iPhone 7 e iPhone 7 Plus
Se o método acima não ajudou a corrigir o problema de tela preta no iPhone 7 e iPhone 7 Plus, tente redefinir o smartphone de fábrica. A seguir, é apresentado um guia sobre como redefinir de fábrica o Apple iPhone 7 e iPhone 7 Plus . É importante observar que, antes de reiniciar o iPhone 7 e o iPhone 7 Plus, você deve fazer backup de todos os arquivos e informações para evitar a perda de dados.
Obtenha suporte técnico
Se nenhum dos métodos funcionou na tentativa de ativar o Apple iPhone 7 e o iPhone 7 Plus com a tela preta, é recomendável levar o smartphone de volta à loja ou a uma loja onde possa ser verificado fisicamente quanto a danos. Se um defeito comprovadamente comprovado por um técnico, uma unidade de substituição pode ser fornecida para você e pode ser reparada.
