Os usuários do iPhone 10 alegaram ter um problema intermitente, em que o smartphone desmaia de repente imediatamente após ligar o dispositivo.
Nesse caso, os botões acendem, mas a tela do visor permanece em branco sem que nenhuma imagem apareça na tela.
Há momentos aleatórios em que a tela fica em branco também e, se permanecer no modo de suspensão por um longo período, pode não ser possível acordar.
Existem alguns métodos que você pode utilizar para reparar o problema de tela preta do iPhone 10. Tudo o que você precisa fazer é seguir as etapas destacadas abaixo e poderá resolver o problema de tela preta do iPhone 10 permanentemente.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache no iPhone 10
O guia abaixo inicializa o seu iPhone 10 e o leva para o Modo de recuperação
Conecte seu iPhone 10 ao computador e inicie o iTunes
Após conectar o iPhone 10 ao computador, ative a reinicialização do LINKforce https://support.apple.com/kb/HT201559LINK
(Mantenha pressionado o botão Início e Suspender / Ativar por cerca de dez segundos até ver o logotipo da Apple na tela. Continue pressionando os dois botões até que a tela do modo de recuperação seja exibida)
Quando você rolar para baixo até a opção Restaurar ou Atualizar, clique em Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o Ios existente sem limpar seus dados. Não se apresse, pois o iTunes baixa o software apropriado para o seu dispositivo.
Restauração de fábrica Apple iPhone X
Se você não conseguir se livrar do problema depois de tentar as etapas acima, a ação apropriada a ser executada é uma redefinição de fábrica no seu dispositivo. Consulte este guia http://techjunkie.com/how-to-factory-reset-apple-iphone10 para saber como executar uma redefinição de fábrica no seu iPhone 10. É importante observar que antes de executar uma redefinição de fábrica no seu smartphone, você deve fazer backup de todos os arquivos no smartphone para não perder seus dados.
Obter suporte técnico
Se o problema de tela preta ainda estiver afetando sua tela depois de executar as várias etapas destacadas acima, é altamente recomendável que você volte ao ponto de compra para devolver o iPhone 10, para que todos os recursos defeituosos possam ser analisados e corrigidos. Se forem encontrados defeitos de fábrica padrão, você estará qualificado para receber um novo smartphone.
