Você está tendo dificuldades com o áudio no seu Motorola Moto Z ou Moto Z Force? Houve relatos de usuários de problemas ao fazer chamadas para esses smartphones, quando você não consegue ouvir o outro chamador ou eles não conseguem ouvi-lo. Também houve relatos de que o volume é muito baixo no Moto Z e no Moto Z Force. Mostrarei algumas técnicas básicas de solução de problemas para ajudar a resolver problemas com o áudio do Moto Z e do Moto Z Force que não estão funcionando corretamente.
Tente desligar o Moto Z ou o Moto Z Force, removendo o cartão SIM, reinserindo-o e ligue o telefone novamente.
É possível que sujeira, detritos e poeira fiquem presos no microfone. Tente limpar o microfone com ar comprimido e verifique se o problema de áudio do Moto Z e Moto Z Force está corrigido.
Sabe-se que os problemas de Bluetooth causam problemas de áudio em muitos smartphones. Desligue o serviço Bluetooth do seu telefone e veja se isso resolve o problema de áudio no seu Moto Z ou Moto Z Force.
Problemas de software causados pelo cache de aplicativos corrompidos ou danificados podem causar problemas de áudio. Experimente as etapas descritas neste guia para limpar o cache do Moto Z e do Moto Z Force.
Como último recurso, tente inicializar o seu Moto Z ou Moto Z Force no modo de recuperação.
