Às vezes, o iPhone e o iPad da Apple no iOS 10 terão uma tela preta depois que você ligar o smartphone. O problema é que o iPhone e o iPad nos botões do iOS 10 acendem normalmente, mas a tela permanece preta e nada está aparecendo. O iPhone e o iPad da Apple na tela do iOS 10 não são ativados aleatoriamente para pessoas diferentes, mas o problema comum é que a tela não é ativada. Existem várias maneiras diferentes de tentar resolver o problema da tela em branco do iPhone e iPad no iOS 10, siga as instruções abaixo para aprender a corrigir o problema do iPhone e iPad da Apple na tela preta do iOS 10.
Redefinição de fábrica Apple iPhone e iPad no iOS 10
Se o método acima não ajudou a corrigir o problema de tela preta no iPhone e iPad no iOS 10, tente redefinir o smartphone de fábrica. A seguir, é apresentado um guia sobre como redefinir de fábrica o Apple iPhone e iPad no iOS 10 . É importante observar que, antes de reiniciar o iPhone e o iPad no iOS 10, você deve fazer backup de todos os arquivos e informações para evitar a perda de dados.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
As etapas a seguir colocam o Apple iPhone e iPad no iOS 10 no modo de recuperação, inicializando o smartphone:
- Conecte seu iPhone e iPad ao seu computador e abra o iTunes.
- Enquanto o iPhone e o iPad estiverem conectados, force-o a reiniciá- lo: (Pressione e segure os botões Suspender / Despertar e Página inicial por pelo menos 10 segundos e não solte quando vir o logotipo da Apple. Continue segurando até ver o modo de recuperação tela)
- Quando você vir a opção Restaurar ou Atualizar, escolha Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar seus dados. Aguarde enquanto o iTunes baixa o software para o seu dispositivo.
Leia este guia para obter uma explicação mais detalhada sobre como limpar o cache no Apple iPhone e iPad no iOS 10
Obtenha suporte técnico
Se nenhum dos métodos funcionou na tentativa de ativar o iPhone ou iPad da Apple no iOS 10 para ativar a tela preta, é recomendável levar o smartphone de volta à loja ou a uma loja onde possa ser verificado fisicamente quanto a danos. Se um defeito comprovadamente comprovado por um técnico, uma unidade de substituição pode ser fornecida para você e pode ser reparada.
