O download de aplicativos da Google Play Store deve ser um processo simples. No entanto, os usuários às vezes podem encontrar um problema em que a nota na tela diz que o download está pendente, mas o download nunca progride do estágio pendente.
Se você estiver com o problema de 'download pendente' no seu dispositivo Android, precisará lidar com ele manualmente. Como existem muitas causas possíveis dessa falha, você deve testar vários métodos antes de encontrar a solução. Este artigo irá guiá-lo através deles.
Limpar o cache do Google Play
Links Rápidos
- Limpar o cache do Google Play
- Ajustar a fila
- Remova sua conta e adicione-a novamente
- Verifique o armazenamento
- Desativar VPN
- Data e hora não coincidem
- Verifique o Wi-Fi e a rede de dados
- Não há mais downloads pendentes
Um cache sobrecarregado pode causar um mau funcionamento do aplicativo, o que às vezes pode acontecer com a Play Store. Isso é especialmente frequente quando você tem muitos aplicativos que a Play Store precisa verificar atualizações e executar outras ações relacionadas.
Para limpar o cache da Play Store, você deve:
- Vá para as configurações.'
- Toque no menu 'Aplicativos'.
- Selecione 'Google Play Store' na lista.
- Selecione 'Armazenamento' na seção 'Uso' do menu.
- Toque no botão 'Limpar cache'.
A limpeza do cache geralmente corrige pequenas falhas, como o erro 'download pendente'. Caso contrário, experimente alguns dos outros métodos do artigo.
Ajustar a fila
A Play Store baixa automaticamente todas as versões mais recentes dos seus aplicativos no seu dispositivo. Isso significa que é possível que seu aplicativo esteja no final da fila e você deve empurrá-lo para o topo.
Para fazer isso, você deve:
- Abra a Play Store no seu dispositivo.
- Toque no ícone 'Menu' (três linhas horizontais) à esquerda da barra de pesquisa.
- Escolha 'Meus aplicativos e jogos'. Você verá todos os aplicativos que estão atualmente na fila de download. Se você não encontrar nenhum, não é isso que está causando o problema de 'download pendente'. Se a fila existir, continue na etapa 4.
- Toque no botão 'x' ao lado de um aplicativo para cancelar o download.
- Como alternativa, você pode tocar no botão 'Parar' para pará-los todos de uma vez.
Você pode fazer o download do aplicativo que deseja antes de retornar para atualizar o restante dos seus aplicativos.
Remova sua conta e adicione-a novamente
Alguns usuários conseguem corrigir o problema removendo sua conta do Google da Play Store e, em seguida, adicionando-a novamente. Para fazer isso, você precisa:
- Vá para as configurações.'.
- Role para baixo até a seção "Contas". Em algumas versões do Android, o caminho é 'Contas e backup'> 'Contas'.
- Encontre sua conta do Google e toque nela.
- Toque no botão "Remover conta".
Agora entre na Play Store, insira as informações da sua conta novamente e tente baixar o aplicativo.
Verifique o armazenamento
Se o seu dispositivo estiver com pouco espaço de armazenamento, ele impedirá o download de novos aplicativos. Para verificar quanto espaço resta, você deve:
- Vá para as configurações.'
- Role para baixo até 'Bateria e armazenamento' ou 'Manutenção do dispositivo' em algumas versões.
- Pressione o botão 'Armazenamento'.
Verifique se você tem memória suficiente para baixar novos aplicativos. Geralmente, a maioria dos aplicativos não deve ocupar mais de 20 a 30 MB de espaço. Dito isto, alguns aplicativos pesados, como o Messenger, podem usar até 500 MB ou mais.
A presença de aplicativos 'bloatware' pode afetar negativamente o armazenamento do telefone. São aplicativos que não servem a nenhum propósito específico no telefone e consomem muito espaço de armazenamento. Como tal, certifique-se de se livrar deles para dar lugar a novos.
Além disso, um cartão SD com defeito pode às vezes causar problemas durante o download de novos aplicativos. Para verificar se é esse o caso, retire o cartão e tente fazer o download do aplicativo. Se o download for normal para o seu armazenamento interno, considere mudar o cartão.
Desativar VPN
Alguns usuários instalam uma rede virtual privada (VPN) para proteger sua privacidade online, mas não sabem que isso também pode afetar seus downloads. Se você possui uma VPN, desative-a antes de tentar fazer o download do aplicativo novamente.
Geralmente, uma VPN não deve impedir o download de aplicativos, mas há casos em que isso pode afetar o processo. Por exemplo, isso pode acontecer se uma nova atualização da VPN apresentar falhas. Experimente e se o erro desaparecer, tente reinstalar a VPN.
Data e hora não coincidem
Pode parecer estranho, mas se a hora e a data do seu smartphone não coincidirem com a hora e a data oficiais, a Google Play Store poderá impedir que você baixe aplicativos. Além disso, às vezes, alterar a hora e a data por um curto período de tempo e depois retorná-las à forma como estavam pode resolver o problema.
Tente isto:
- Inicie o aplicativo 'Configurações'.
- Vá para 'Gerenciamento geral'.
- Selecione 'Data e hora'.
- Se desativado, ative 'Data e hora automáticas'.
- Se ativado, desative-o e altere a hora e a data para outra.
- Aguarde um pouco e, em seguida, ative novamente a 'Data e hora automáticas'.
Verifique o Wi-Fi e a rede de dados
Uma das soluções mais óbvias é verificar se a conexão sem fio ou de dados está funcionando normalmente. Se você tiver largura de banda suficiente no seu plano de dados, tente desligar a rede Wi-Fi e ativar os Dados móveis. Se o aplicativo começar a baixar, o problema estava na rede o tempo todo.
A maneira mais fácil de alternar a conexão é deslizar a tela de cima para baixo para abrir a barra de acesso rápido, desativar o Wi-Fi e ativar os dados móveis.
Não há mais downloads pendentes
Felizmente, algumas das etapas acima ajudaram a corrigir esse problema. Na maioria das vezes, esse erro comum é o resultado de uma pequena falha no aplicativo que desaparece facilmente. No entanto, se o problema persistir, você pode estar enfrentando algum outro problema de sistema ou hardware e, portanto, pode ser necessário levar o dispositivo ao serviço de reparo local.
Você conhece algum outro método para corrigir o problema de 'download pendente'? Se sim, compartilhe-os nos comentários abaixo.
