Existem muitos problemas existentes no Motorola Moto Z2 ou em qualquer outro smartphone causado por erros e relacionados ao software. Como a maioria dos guias de solução de problemas sugere, problemas que variam de carregamento, conectividade bluetooth a outras falhas provavelmente serão causados por elas e podem ser facilmente corrigidos simplesmente com a limpeza da partição de cache ou com a redefinição de fábrica completa. Uma redefinição de fábrica reverte seu telefone para o estado original do sistema, tornando o software do seu telefone novo.
É essencial observar que é necessário fazer backup de todos os seus dados (arquivos, imagens, vídeos e outros documentos) antes de executar uma limpeza do sistema. Você pode fazer backup de todos os seus dados no seu Motorola Moto Z2 usando sua função integrada. Prossiga para Configurações e selecione Backup e redefinição.
Executando uma redefinição de fábrica no Moto Z2
Acesse a seção de notificação na tela e selecione Configurações através do ícone de roda dentada. Enquanto estiver na página Configurações, localize a seção Usuário e backup. Nesta seção, selecione Backup e redefinição e escolha Redefinição de fábrica. Faça backup de todos os dados primeiro e escolha Redefinir dispositivo. Toque em Excluir tudo e o telefone será reiniciado automaticamente assim que o processo for concluído.
Executando uma redefinição de fábrica no Moto Z2 usando teclas de hardware
Se você não conseguir executar o método acima devido a problemas de hardware, ainda poderá usar as teclas de hardware para fazer uma redefinição de fábrica no seu Moto Z2.
- Desligue o seu Moto Z2
- Mantenha pressionado e pressione as teclas Aumentar volume, Página inicial e Energia ao mesmo tempo até o ícone do Android aparecer na tela
- Use as teclas de aumentar / diminuir volume para procurar as opções e o botão liga / desliga para selecionar limpar dados / redefinição de fábrica
- Destaque e selecione Sim - exclua todos os dados do usuário usando a tecla Diminuir volume e o botão Liga / Desliga
- Reinicie o seu Moto Z2. Agora você pode configurar seu dispositivo desde o início
