Ocasionalmente, os usuários encontram um problema que parece não ter uma solução fácil. Depois de tentar de tudo, o telefone continua travando. Se isso estiver acontecendo com você no Moto Z2 Play, talvez seja hora de uma redefinição de fábrica. É crucial ressaltar que esse processo excluirá todos os seus dados e configurações pessoais; portanto, você precisa fazer o backup de qualquer coisa que não queira perder. Depois de realizar uma redefinição de fábrica, o software do telefone estará exatamente nas condições em que você o comprou. Em outras palavras, ele redefine o telefone da maneira que era quando foi enviado de fábrica pelo fabricante. Se você tiver um problema sério que simplesmente não desaparece, faça backup dos seus dados e siga estas etapas.
Como redefinir a fábrica Moto Z2 Play
- Desligue o seu dispositivo
- Pressione e mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Alimentação simultaneamente
- Mantenha esses botões pressionados até o telefone iniciar.
- Isso fará com que o telefone seja inicializado no modo de recuperação, indicado na tela de inicialização
- No modo de recuperação, você navega para cima e para baixo nos menus usando as teclas de volume. Você seleciona opções pressionando a tecla liga / desliga
- Escolha "Limpar dados / redefinição de fábrica" e confirme
- Reinicie seu dispositivo
Quaisquer problemas que você estava enfrentando com você, o Moto Z2 Play quase certamente desaparecerá, juntamente com todos os seus aplicativos e dados. Se o problema persistir, provavelmente está sendo causado por problemas de hardware. Os problemas de hardware sempre devem ser tratados pelo fabricante, pelo provedor de serviços ou por um técnico qualificado.
