Por qualquer motivo, você decidiu excluir permanentemente sua conta da Amazon. As pessoas podem ter vários motivos diferentes para fazê-lo, desde a mudança para um país onde a Amazon não suporta remessas ou problemas com as práticas de negócios da Amazon ou com suas controversas políticas de RH. Com todas as informações confidenciais que sua conta contém, provavelmente é uma boa ideia removê-las se você não planeja mais usá-las. Apenas certifique-se de entender exatamente o que a exclusão completa implica e se você está 100% certo de que é isso que deseja fazer no futuro.
O que acontece quando você fecha sua conta Amazon
Depois que você decidir fechar sua conta, ela não será mais acessada por você ou qualquer outra pessoa. Isso inclui os funcionários e a equipe de suporte da Amazon. Portanto, se você fechar sua conta e sentir que cometeu um erro, simplesmente precisará criar uma nova.
Isso também não para apenas na sua conta básica, onde você compra alguns produtos durante as incríveis vendas da Black Friday e da Cyber Monday. Isso significa tudo . Uma lista curta dos itens que você não poderá mais acessar depois que sua conta for perdida:
- Outros sites que usaram ou exigiram uma conta Amazon, como Mechanical Turks, Associates, Serviços da Web, Author Central, Kindle Direct Publishing ou contas Amazon Pay.
- Conteúdo digital relacionado ao Amazon Music, Amazon Drive e / ou Prime Photos ou suas compras na Amazon Appstore. Isso inclui vídeos Prime e compras do Kindle. Todo o conteúdo será excluído e irrecuperável.
- Todas as análises, postagens de discussão e imagens de clientes que você recebeu ou é responsável.
- O histórico da sua conta, que inclui as informações do seu cartão de crédito, histórico de pedidos etc.
- Devoluções ou reembolsos não processados.
- Qualquer saldo restante do cartão-presente ou do crédito promocional da Amazon.com que esteja atualmente em sua conta.
Se você pode viver sem tudo o que foi mencionado acima, podemos tentar fechar sua conta.
Como fechar minha conta Amazon permanentemente
Ter sua conta da Amazon fechada não é tão simples quanto a maioria das outras contas de sites. Você não está necessariamente pulando nos bastidores, mas fechar uma conta da Amazon leva mais alguns passos antes de ser removido e proporcionar tranquilidade.
Para fechar sua conta:
- Você precisará estar no próprio site da Amazon.com, é claro. Uma vez lá, faça login na conta que deseja excluir. Você pode fazer isso passando o mouse sobre a Conta e as listas com o cursor e selecionando Entrar . Digite as informações da sua conta e clique em Entrar .
- Depois de fazer login na sua conta atual, verifique se não há pedidos pendentes atualmente ativos em sua conta. Se desejar, você pode cancelar toda e qualquer compra que ainda não tenha sido enviada. Você não poderá encerrar sua conta até que isso seja concluído. Para cancelar todos os pedidos que você tiver, clique em Pedidos no canto superior direito da página inicial. Selecione Pedidos em aberto e, depois que os pedidos forem abertos, clique em Cancelar pedido à direita de cada pedido, finalizando com Cancelar itens selecionados no lado direito da tela.
- Você não encontrará "Cancelar / Desativar conta" em qualquer lugar do site. Para finalmente iniciar o processo, você precisará rolar a parte inferior da página até o rodapé e clicar em Ajuda na seção "Vamos ajudá-lo".
- Role a página para "Procurar tópicos da ajuda" e selecione Precisa de mais ajuda? na parte inferior da coluna da esquerda. Isso exibirá novas opções na caixa do lado direito. Clique em Fale Conosco .
- Abaixo de "Com o que podemos ajudá-lo?", Selecione Prime ou outra coisa .
- Clique em
e selecione Login e segurança no menu suspenso. - No segundo
caixa que aparece logo abaixo da primeira, clique nela e selecione Fechar minha conta . Neste ponto, você provavelmente está pensando que isso pode ser o fim, mas você estaria errado. - Vá para a seção Como você gostaria de entrar em contato conosco? seção e escolha sua opção de contato de sua escolha. As opções apresentadas são E-mail, Telefone ou Bate-papo. Agora você precisará aguardar até que um membro da equipe de suporte entre em contato com você através de sua escolha.
- Se você escolher E-mail, precisará digitar um motivo para excluir sua conta e clicar no botão Enviar E-mail .
Se você escolher Telefone, será solicitado que você forneça um número de contato no espaço próximo a "Seu número" e clique em Ligue para mim agora .
Se você escolher Bate-papo, será necessário aguardar na fila para que um representante do atendimento ao cliente entre em contato diretamente com você. Dependendo da hora do dia, essa pode ser a opção mais rápida.
Independentemente da maneira como você escolhe ser contatado, o resultado final ainda será um email, fornecendo um ETA para exclusão da conta. O prazo normalmente é de 12 a 48 horas, embora algumas pessoas de sorte tenham sido excluídas quase imediatamente.
