Como uma das plataformas de streaming mais populares para jogadores, o Twitch pode ter dezenas de milhares de espectadores conversando em um único canal. As caixas de bate-papo podem facilmente ficar repletas de spam, assédio e comentários inadequados. É por isso que é crucial que os moderadores mantenham as coisas alinhadas, excluindo determinadas mensagens.
Consulte também o nosso artigo Tudo o que você precisa saber sobre como se animar no Twitch
Até recentemente, o Twitch não tinha a opção de excluir uma única mensagem em um canal. Em vez disso, você pode banir um usuário específico de um canal ou dar um 'tempo limite' que excluiria uma sequência de mensagens.
Agora, os moderadores finalmente têm uma maneira de excluir uma única mensagem, e este artigo explica todas as etapas necessárias.
Etapa 1: ativar os ícones do Mod
Antes de poder usar a função 'Excluir mensagem', é necessário ativar os ícones mod. Esses ícones permitem que os moderadores executem rapidamente ações de moderação no canal.
Para habilitar ícones mod, você precisa ter um status de moderador nesse canal específico. Então você deve:
- Clique no ícone Configurações no lado inferior esquerdo da caixa de bate-papo.
- Vá até a seção 'Mod Tools'.
- Marque a caixa 'Mod Icons' para ativar a opção.
Ao ativar os ícones de mod, você poderá ver todas as ferramentas de moderação na caixa de bate-papo.
Etapa 2: Excluindo a Mensagem
Com os ícones mod disponíveis, você poderá excluir instantaneamente qualquer mensagem com um simples clique. Siga esses passos:
- Localize a mensagem que você deseja excluir no chat.
- Clique no ícone 'Excluir mensagem' (lixeira) no lado esquerdo do nome de usuário.
- A mensagem deve desaparecer automaticamente.
Se você quiser ver a mensagem, pressione '
Maneiras alternativas de excluir mensagens únicas
Antes do recurso de mensagem única, havia um comando chamado 'timeout' que os usuários do Twitch chamavam de 'limpeza'. Os moderadores no canal usaram este comando para excluir mensagens inapropriadas.
O principal problema com a opção de tempo limite é que ele excluiria mais de uma única mensagem de um usuário. Isso causou vários problemas. Por exemplo, alguns canais entraram na lista negra de determinadas palavras e, ao digitar essas frases no bate-papo, você pode ter um tempo limite excedido. Portanto, você pode digitar, sem saber, uma determinada palavra e todas as suas mensagens serão excluídas.
Uma maneira de contornar esse problema é atingir o tempo limite de um determinado usuário por apenas um segundo. Isso deixará a maioria das mensagens anteriores intactas, excluirá a última mensagem e impedirá que elas sejam gravadas por um determinado período de tempo.
Para remover o comentário de um usuário sem excluir mais nada ou sem bani-lo, digite:
/ timeout 1s
Então, por exemplo, você pode digitar:
/ timeout user123 1s spam
Isso excluirá a mensagem anterior, atingirá o tempo limite do usuário e manterá o motivo no log. A mensagem será substituída por um
Outros usuários podem ver comentários excluídos no VOD?
Não, outros usuários não podem ver comentários excluídos enquanto assistem a vídeos sob demanda (VOD). Enquanto você assiste ao VOD, os comentários são exibidos ao mesmo tempo em que são exibidos durante a transmissão ao vivo.
Um alerta sobre a mensagem que está sendo excluída será exibida, mas clicar em “” na reprodução do bate-papo não exibirá o conteúdo.
Posso remover uma mensagem antes que alguém a veja?
O recente recurso Atraso no bate-papo permite que os moderadores do Twitch adiem o bate-papo para outros usuários por um curto período de tempo. Isso pode ajudar os moderadores a remover assédio e outras mensagens inadequadas antes que os outros usuários as vejam.
Esse recurso também remove o
Para habilitar a opção Atraso do bate-papo como moderador:
- Vá para a página Configurações de moderação no Twitch.
- Encontre 'Atraso de bate-papo sem modificação' na seção 'Opções de bate-papo'.
- Escolha a quantidade de tempo que você deseja atrasar o bate-papo.
Você pode escolher entre um atraso de dois, quatro ou seis segundos. Isso deve dar a você e a outros moderadores tempo suficiente para manter a caixa de bate-papo organizada.
Existe alguma maneira de verificar comentários excluídos?
Sim. O Twitch ainda não implementou a opção anunciada de registros de bate-papo, que permitirá que moderadores e certos usuários verifiquem os registros de bate-papo de um canal específico e observem quaisquer alterações e conteúdo excluído. No entanto, até o Twitch implementar oficialmente esse recurso, você poderá contar com aplicativos de terceiros.
Um dos aplicativos de terceiros mais populares é o Logviewer. Como um mod usando este aplicativo, você pode verificar o histórico de mensagens de cada usuário no canal, bem como todas as atividades, estatísticas e análises do moderador. Como usuário comum, você ainda tem acesso aos registros públicos de bate-papo. Ele não exibirá conteúdo excluído, mas pode ajudá-lo a acompanhar conversas específicas.
Manter ordem na caixa de bate-papo
Agora que você possui todas as ferramentas necessárias, seu canal do Twitch pode ficar livre de assédio, linguagem inapropriada e spam. Você não precisa banir usuários ou excluir nenhuma mensagem, exceto as ofensivas.
Você também pode atrasar o bate-papo para evitar situações inconvenientes. E se você reservar um momento para alertar os usuários a se comportarem adequadamente antes que as coisas saiam do controle, talvez não seja necessário removê-los da sua comunidade.
Qual é a sua abordagem para os membros da comunidade que seguem a linha de comportamento aceitável? Se você já foi um moderador, no Twitch ou em outro lugar, conte-nos suas experiências abaixo.
