Dependendo da situação em que você está, você pode excluir o histórico de compras no eBay. Por exemplo, férias podem estar próximas e você gostaria de surpreender sua família com presentes interessantes. Se todos estiverem usando o mesmo computador, eles poderão descobrir o que você estava procurando no histórico de compras. E assim, sua surpresa seria arruinada.
Consulte também o nosso artigo Como cancelar uma oferta no eBay
Este artigo mostra o que você pode fazer para mascarar suas ações no eBay e fornecer outras dicas e truques úteis.
Ocultando seu histórico de compras no eBay
Observe como a legenda diz "ocultar" em vez de "excluir". Isso ocorre porque o eBay não permite que seus usuários excluam seu histórico de compras.
O eBay usa o histórico de compras de todas as contas para fins de rastreamento. Por "rastreamento", queremos dizer armazenar cookies no seu computador e lembrar o que você estava procurando. Com base nos itens que você mais procurou, o eBay saberá quais anúncios exibir para você.
Em outras palavras, sabendo o que você deseja comprar, o eBay sabe como personalizar seus anúncios e mostrar apenas aqueles em que você poderia se interessar. Isso é feito pela maioria dos sites populares de hoje, e não apenas pelo eBay.
Embora você não possa realmente excluir seu histórico de compras no eBay, você pode ocultá-lo. As etapas a seguir permitirão que você faça isso;
- Faça login na sua conta do eBay.
- Navegue para o seu histórico de compras. Você poderá encontrar informações sobre os itens que comprou nos últimos três anos.
- Localize o item que você deseja remover da sua lista de histórico de compras.
- Selecione Mais ações no item que você encontrou. Esta opção está localizada no lado direito da caixa de seção desse item. Um menu suspenso será aberto depois que você clicar nessa opção.
- Escolha Ocultar item.
Depois de clicar em Ocultar item, você notará que o item específico desapareceu. Você deve estar ciente do fato de que você só pode ocultar itens comprados nos últimos 60 dias.
Caso oculte um item por engano, tudo o que você precisa fazer é clicar em Desfazer e o item reaparecerá na lista. O botão Desfazer está localizado na seção superior direita da página.
Para mascarar completamente o histórico de compras do eBay, filtre a lista de compras. Você pode fazer isso clicando no botão ao lado do rótulo Ver pedidos de. Isso abrirá um menu suspenso no qual você poderá escolher o ano em que deseja iniciar a lista.
Você só terá disponíveis os últimos três anos, mas isso será mais do que suficiente para mascarar seu histórico de compras do ano atual.
Como reexibir os itens ocultos
O botão Desfazer não retornará todos os itens que você ocultou. No entanto, existe uma maneira muito simples que permite ver até os itens ocultos. Essa também é a desvantagem de ocultar um item, pois ele pode ser facilmente oculto.
Tudo o que você precisa fazer para visualizar sua lista de compras completa é verificar o botão de opção que diz Oculto, localizado na página Pedidos. Isso exibirá os itens que você ocultou e os que você deixou no seu histórico.
Para ocultar seus itens novamente, basta clicar no botão de opção Não Escondido.
Cancelando seu pedido
Se você encomendou um item por engano ou decidiu que não o deseja, existe uma opção que permite cancelar seu pedido. Obviamente, você não poderá cancelar seu pedido assim, pois o vendedor precisa aprová-lo primeiro.
Se sua solicitação de cancelamento for aprovada, o item será removido da sua lista de compras.
Caso deseje cancelar um pedido feito na última hora, faça o seguinte:
- Navegue até a página Histórico de compras.
- Localize o pedido que você deseja cancelar.
- Selecione Mais ações para o pedido localizado.
- Clique na opção Cancelar esta ordem.
- Para finalizar, clique em Enviar.
Caso você tenha feito seu pedido há mais de uma hora, eis o que você deve fazer:
- Navegue até a página Histórico de compras.
- Localize o pedido que você deseja cancelar.
- Selecione Mais ações.
- Selecione Entrar em contato com o vendedor.
- Explique por que você deseja cancelar seu pedido no campo apropriado.
- Clique em Enviar.
Nos dois casos, você receberá um e-mail informando se sua solicitação foi ou não aprovada.
Nenhum histórico de exclusão no eBay
Embora você não possa excluir itens da sua lista de pedidos no eBay, você pode pelo menos ocultá-los. Isso deve ser suficiente para manter seu presente especial uma surpresa. No entanto, se a pessoa para quem você comprou o item em questão tiver uma mente curiosa, ela ainda poderá ver facilmente a ordem oculta com um simples clique em um botão de opção.
Quais são suas experiências com o eBay? Você já teve problemas para cancelar um pedido ou participou de uma troca desagradável com um vendedor? Compartilhe suas histórias positivas e não tão positivas no eBay nos comentários abaixo.
