O Eco e o Alexa registram e armazenam um grande número de solicitações diariamente. Embora geralmente sejam muito seguros, alguns usuários ficaram preocupados com sua privacidade após um evento recente em que o Alexa enviou uma conversa privada com outro usuário.
Consulte também o nosso artigo Como reproduzir músicas do seu PC no Amazon Echo?
Muitos começaram a perguntar como excluir o histórico e as gravações de voz do Echo. Vamos investigar.
Amazon e gravações de voz
A Amazon adquiriu muita má reputação ao longo dos anos por causa de sua política de coletar gravações de voz dos usuários. Semelhante ao Siri da Apple e ao Assistente do Google, o Alexa grava e armazena tudo o que foi dito após a frase de inicialização (mais comumente, é apenas "Alexa").
Por um lado, houve especulações de que a Amazon retém as gravações por mais tempo do que deveria. Por outro lado, os funcionários da Amazon são inflexíveis nas alegações de que a Amazon estava e está usando as gravações para melhorar a experiência do usuário e o desempenho da Alexa.
No entanto, depois que o Alexa acidentalmente enviou uma conversa particular de uma família para um estranho, a pressão sobre a Amazon aumentou muito para melhorar a privacidade dos usuários do Alexa e do Echo. Usuários preocupados e insatisfeitos também solicitaram mais controle sobre as gravações.
Os usuários do Alexa não tinham permissão para excluir completa e permanentemente suas gravações no passado. No momento da redação deste artigo, essa opção ainda está fora de questão. No entanto, a Amazon está fazendo progressos nesse campo. Finalmente, após anos de pressão, a Amazon está lançando dois comandos de voz que concederão aos usuários mais controle sobre as gravações feitas pelo Alexa. A solução está longe de ser perfeita, mas é um começo.
Excluir via voz
Como mencionado, a Amazon lançou recentemente duas opções de voz para excluir seu histórico de solicitações de eco. O primeiro é "Alexa, apague tudo o que eu disse hoje" e o outro é "Alexa, apague o que eu acabei de dizer".
Embora eles ainda não permitam que você limpe todas as gravações de eco, elas certamente são um passo na direção positiva. Mas, para poder excluir gravações recentes com comandos de voz, você precisará habilitar esse recurso no seu aplicativo Alexa. Veja como ativar a exclusão por voz:
- Inicie o aplicativo Alexa no seu tablet ou smartphone.
- Abra o menu principal e vá para configurações.
- Em seguida, escolha Conta Alexa.
- Selecione a guia Privacidade Alexa.
- Vá para Revisar o histórico de voz.
- Na seção Revisar histórico de voz, há a opção "Ativar exclusão por voz". Toque no controle deslizante liga / desliga para ativá-lo.
- Confirme sua escolha tocando no botão Ativar.
Excluir gravações via aplicativo
Você também pode excluir suas gravações através do aplicativo oficial Alexa. Eles sairão do aplicativo e ficarão indisponíveis se o seu smartphone cair em mãos erradas. No entanto, não há garantia de que as gravações ou suas transcrições sejam realmente excluídas de todos os servidores da Amazon.
Com o aviso fora do caminho, veja como excluir suas gravações de voz através do aplicativo Alexa:
- Inicie o Alexa no seu smartphone.
- Toque no botão Menu.
- Quando a barra lateral abrir, vá para Configurações.
- Escolha sua conta Alexa.
- Em seguida, você deve selecionar a guia Histórico. Todas as suas gravações de voz estão lá.
- Escolha uma gravação que você deseja excluir.
- Toque no botão Excluir gravação de voz.
NOTA: Você terá que excluir as gravações de voz uma a uma, pois não há opção para excluir todas elas.
O Alexa também permite que você ouça suas gravações de voz. Se você quiser ouvi-los e analisá-los, veja como encontrá-los:
- Inicie o aplicativo Alexa na tela inicial do seu smartphone ou tablet.
- Navegue até o menu Configurações.
- Lá, digite sua conta Alexa.
- Em seguida, vá para a seção Alexa Privacy do menu.
- Vá para Revisar o histórico de voz. Lá, você verá uma lista de suas gravações de voz.
- Selecione o arquivo que você deseja ouvir e pressione o botão Reproduzir.
Você também pode usar o aplicativo Echo para excluir seu histórico de voz. Veja como isso funciona:
- Inicie o aplicativo Echo no seu smartphone ou tablet.
- Vá para as configurações.
- Selecione a guia da conta Alexa.
- Acesse o submenu Alexa Privacy.
- Por fim, vá para Revisar o histórico de voz. Lá, você obterá uma lista de solicitações e gravações feitas desde a última exclusão. Se você não excluiu nada desde a configuração do aplicativo, todo o seu histórico estará lá. Selecione a gravação da qual você deseja se livrar.
- Toque em Excluir.
- Se você deseja excluir todas as solicitações feitas naquele dia, opte pela opção Excluir todas as gravações de hoje.
Embora não seja perfeita, a última opção permite excluir todas as gravações feitas desde a meia-noite da noite anterior. O Alexa continuará gravando imediatamente após o término do processo de exclusão.
Excluir via Amazon
Se você está realmente preocupado com suas gravações e deseja uma solução mais completa, exclua-as no Alexa Privacy Hub da Amazon. Dessa forma, você poderá excluir todas as suas gravações de uma só vez. A Amazon lançou o Alexa Security Hub como um local onde os usuários do Echo e do Alexa podem aprender a gerenciar a privacidade de aplicativos e dispositivos e descobrir o que acontece com suas gravações.
Se você ainda deseja excluir seu histórico de eco, veja como fazê-lo.
- Inicie o navegador e acesse o Alexa Privacy Hub.
- Clique na guia Configurações de privacidade.
- Role para baixo e clique no link "Gerenciar histórico de dispositivos domésticos inteligentes".
- Entre com suas credenciais da conta Amazon.
- Em seguida, navegue para Seus dispositivos.
- Navegue na lista e localize seu eco. Selecione.
- Em seguida, clique na opção Excluir gravações de voz.
- A Amazon avisará que você está prestes a excluir todas as suas gravações e você verá uma mensagem com a explicação de por que pode não ser uma boa ideia. Se tiver certeza de que deseja excluir as gravações, clique no botão Excluir.
Esse método ainda não garante que a Amazon também exclua as transcrições de suas gravações de todos os seus bancos de dados. Se você desejar removê-los também, precisará ligar para o serviço de atendimento ao cliente da Amazon e fazer uma solicitação formal de exclusão. O número é (888) 280-4331.
Suas gravações, sua decisão
Decidir se deseja excluir ou manter gravações de voz feitas pelo Echo não é uma escolha fácil. Por um lado, o Alexa aprende com seus pedidos e se ajusta a você. Por outro lado, há uma chance de que suas gravações acabem nas mãos erradas.
Qual é a sua posição nas gravações de voz da Echo? Você acha que eles devem ser excluídos ou mantidos? Os profissionais superam os contras ou vice-versa? Compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo.
