Embora a plataforma de software nunca tenha sido a mais moderna e esteja definitivamente mostrando sua idade, o Craigslist continua sendo um dos sites mais populares da Internet. Mais de 60 milhões de pessoas usam o site, seja para encontrar um apartamento, procurar um emprego, vender alguns itens de garagem ou qualquer outra coisa. A maioria de nós usa o Craigslist por um motivo ou outro. Para encontrar um apartamento, vender coisas velhas ou para outra coisa. Com mais de 80 milhões de anúncios publicados todos os meses, as estatísticas tornam inevitável que algo dê errado em algum momento. Quando você precisar de ajuda com o Craigslist, encontrar suporte nem sempre é a coisa mais fácil. Eu escrevi este artigo para mostrar como obter ajuda do suporte do Craigslist, bem como fornecer algumas dicas para lidar com problemas mais comuns.
Consulte também o nosso artigo Como o Craigslist ganha dinheiro?
Suporte do Craigslist
Links Rápidos
- Suporte do Craigslist
- Como lidar com os aborrecimentos do Craigslist
- Problemas com compradores ou vendedores
- Excluir uma postagem do Craigslist
- Craigslist bloqueou seu endereço IP
- Spam ou chamadas indesejadas após um anúncio
- Redefina a senha da sua conta Craigslist
- Exclua sua conta do Craigslist
Existem algumas maneiras de obter ajuda no Craigslist. Se você estiver procurando por algo que não seja orientação de auto-ajuda, precisará procurá-lo, pois ele está enterrado tão profundamente no site quanto possível enterrar algo. Um bom lugar para começar é a página de ajuda no próprio site.
A página de ajuda tenta direcioná-lo de acordo com seu problema, técnico, fraudes, spam, imprensa, lei, segurança, assédio e assim por diante. Algumas subpáginas têm sugestões para você se ajudar. Se a sua consulta ainda não foi abordada, selecione uma das perguntas na página e um link Entre em contato deve aparecer.
- Como alternativa, basta clicar neste link para criar um tíquete de suporte do Craigslist diretamente.
- Você também pode enviar um e-mail para o Craigslist em mailto :.
- Se você estiver nos EUA e quiser entrar em contato com o suporte do Craigslist por telefone, use o número gratuito 800-664-0633.
Aqui estão as más notícias: a menos que seu problema indique algum problema grave com o próprio software do Craigslist, é provável que você não receba muita ajuda do site. O Craigslist tem apenas cerca de 50 funcionários e a maioria dessas pessoas não trabalha no atendimento ao cliente.
Como lidar com os aborrecimentos do Craigslist
Não estou tentando largar o Craigslist aqui. A equipe de suporte trabalha arduamente e faz o possível para lidar com os problemas que surgem, mas a realidade é que o site é automatizado e conta principalmente com os usuários que cuidam de seus próprios problemas. A equipe de suporte está sobrecarregada, se não for mal paga. Embora eu tenha certeza de que eles fazem o melhor possível, eles também têm centenas de outras pessoas para tentar ajudar. Se houver uma chance de você se ajudar, eu aceitaria.
Aqui estão alguns problemas comuns do Craigslist que você pode gerenciar por conta própria.
Problemas com compradores ou vendedores
Se você tiver um problema com um comprador ou vendedor, entre em contato com você para tentar resolver o problema. Existem muitos casos em que um erro genuíno ou um erro de listagem foi resolvido com um email rápido e tudo funciona bem. É claro que existem muitos casos em que isso não funciona, mas pelo menos você tentou.
Excluir uma postagem do Craigslist
Se você precisar excluir sua postagem, poderá fazer isso sozinho.
- Entre no Craigslist.
- Você deve acessar a página Postagens, que listará todos os seus anúncios atuais.
- Selecione o link "excluir" ao lado do anúncio que você deseja remover.
- Confirme na próxima página selecionando Excluir.
Craigslist bloqueou seu endereço IP
Se você publicar anúncios regularmente sem uma conta, pode chegar um momento em que seu IP será bloqueado pelo Craigslist. Isso pode ser porque sua concorrência o sinalizou como fraudador para se livrar da sua listagem, o que acontece muito. Também pode ser porque os sistemas do Craigslist pensaram erroneamente que você era um fraudador, o que também acontece muito.
Você pode usar uma rede Wi-Fi diferente, usar uma VPN ou enviar um e-mail diretamente ao Craigslist.
Spam ou chamadas indesejadas após um anúncio
Alguns usuários do Craigslist têm o estranho hábito de salvar números de telefone e endereços de e-mail e usá-los muito tempo após a remoção de um anúncio. Normalmente, eles são para vender serviços ou para spam. Você tem algumas opções aqui. Você pode usar um telefone gravador para listagens do Craigslist. Isso é útil se você espreitar regularmente no site. Você também pode bloquear números de spam no Android e no iOS, se necessário.
Lide com emails de spam da maneira usual. Ignore e exclua.
Redefina a senha da sua conta Craigslist
Um problema comum com o qual a maioria das equipes de suporte precisa lidar é redefinir senhas. O site tem uma maneira de autosserviço de alterações de senha, muito mais rápidas do que esperar na fila ou passar por várias mensagens de voz ao ligar diretamente para a empresa.
- Visite o site do Craigslist.
- Selecione Login na parte superior da página.
- Selecione Esqueceu a senha? na próxima página.
- Digite seu endereço de e-mail e selecione Redefinir senha.
- Aguarde o email chegar e clique no URL para redefinir sua senha.
Exclua sua conta do Craigslist
Se você simplesmente já teve o suficiente e não deseja mais uma conta no Craigslist, entre em contato diretamente com o suporte do Craigslist. Você também pode anonimizar a conta para torná-la inútil e esquecê-la, se preferir.
- Entre no Craigslist.
- Vá para a página da sua conta e substitua todas as entradas por rabiscos.
- Selecione Salvar ao concluir para substituir todos os detalhes da sua conta.
Ai está. Como entrar em contato com o suporte do Craigslist e como corrigir vários problemas por conta própria. Você tem alguma dica do Craigslist que deseja compartilhar? Conte-nos sobre eles abaixo se você o fizer!
