Todos nós já estivemos lá: você sai do telefone com um representante do atendimento ao cliente incrivelmente rude ou marcou uma consulta com um médico e já esqueceu a hora e a data. Talvez você esteja contratando uma pequena empresa, realizando entrevistas por telefone e precisando voltar à entrevista posteriormente. Qualquer que seja o motivo, gravar uma ligação pode ser uma ferramenta útil para se olhar para trás - embora você queira ter cuidado e garantir o consentimento antes de gravar outra pessoa durante uma ligação.
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Existem dezenas de aplicativos na Play Store capazes de gravar áudio de chamadas, mas nem todos podem fazê-lo automaticamente. Felizmente, existe um "Gravador de chamadas automático", um aplicativo com um nome extremamente literal. Porém, não deixe que isso o impeça: este aplicativo é confiável por mais de 100 milhões de usuários do Android para ajudar a gravar chamadas recebidas e efetuadas entre duas partes. Independentemente do motivo que você deseja manter um registro de uma ligação específica, você poderá fazê-lo com o Gravador de Chamadas Automático sempre com facilidade e sem pensar duas vezes. Vamos dar uma olhada em todos os detalhes da gravação de chamadas telefônicas automaticamente no Android.
Uma nota sobre legalidade
A gravação de qualquer pessoa por telefone vem com seu quinhão de ramificações legais, se você não tomar cuidado para obter consentimento e seguir as leis federais e estaduais em relação às gravações de chamadas. Para obter consentimento, ambas as partes devem concordar com a ligação telefônica sendo gravada - e sim, você também deve registrar o consentimento. Simplesmente comece a ligação perguntando ao outro interlocutor se eles concordam em ser gravados. Para a maioria das ligações oficiais, como entrevistas, essa não é uma prática inesperada. Se o outro chamador negar o seu consentimento, no entanto, pare e descarte a gravação.
Se você estiver tentando gravar uma chamada de atendimento ao cliente, provavelmente não precisará pedir consentimento. A maioria das empresas e linhas de atendimento ao cliente avisa quando você liga para que você pode ser gravado para fins de qualidade. Como o consentimento funciona nos dois sentidos, normalmente você pode gravar o seu lado da ligação sem se preocupar - mas, novamente, verifique se você tem essa mensagem de consentimento na linha.
Não somos advogados, portanto, se você está preocupado com seus direitos legais em relação à gravação e gravação, verifique as leis federais e estaduais da sua região e procure aqui os pensamentos do Digital Media Law Project sobre gravar um telefone ligar.
Aplicativos para gravar uma chamada telefônica
Já demos nossa recomendação ao "Gravador de chamadas automático", que definiremos com mais detalhes em um momento. Para alguns, o Gravador de chamadas automático pode oferecer muitas ou poucas funcionalidades. Estes são alguns dos nossos outros aplicativos de gravador de chamadas favoritos no Google Play.
- Outro gravador de chamadas (ACR): o nome é um pouco atrevido, mas não se deixe enganar - o ACR é um ótimo aplicativo para quem procura alguma personalização extra além do que o Gravador de chamadas automático oferece. Você pode configurar gravações de chamadas automáticas ou manuais, alterar o formato de gravação, salvar suas gravações no Dropbox ou no Google Drive e excluir números da sua lista de gravações. É um ótimo aplicativo para quem procura controlar toda a sua experiência de gravação além do que o Gravador de chamadas automático oferece. É um download gratuito, mas para a versão Pro, você precisará pagar a licença Pro de US $ 2, 99.
- Gravador de chamadas: Sim, todos esses nomes tendem a desfocar juntos. O Call Recorder oferece uma excelente interface de usuário com alguns dos mesmos recursos que vimos em outros aplicativos, incluindo gravação automática de chamadas e backups na nuvem. O Gravador de chamadas também oferece amostragem de áudio de alta qualidade, para que suas chamadas soem melhor do que outros gravadores mais básicos. O aplicativo é suportado por anúncios e apresenta compras no aplicativo que variam de até US $ 9, 99, mas se você estiver disposto a desembolsar pelo aplicativo, é um ótimo utilitário.
- Green Apple Call Recorder: o Green Apple Call Recorder é um dos gravadores mais completos da loja gratuitamente, sem licença paga ou compra no aplicativo para desbloquear recursos adicionais. A interface do usuário é um pouco confusa, mas possui opções de gravação para chamadas feitas e recebidas, integração com Dropbox e Google Drive por padrão, opções de lista negra e branca e muito mais. É uma ótima opção, desde que você não se importe com alguns dos anúncios no aplicativo.
- Google Voice: se você é um usuário do Google Voice, ficará feliz em saber que o aplicativo Voice já pode gravar chamadas por padrão. Não é automático, e o aplicativo pode gravar apenas chamadas recebidas (para tentar reduzir as preocupações relacionadas ao consentimento), mas, no entanto, ele existe. Vá para o menu de configurações no Google Voice, selecione a guia Chamadas e ative "Opções de chamada recebida". Agora, quando você estiver em uma chamada no Google Voice e toque em "4" no teclado de discagem, uma mensagem do Google anunciará que uma gravação começou. Você pode interromper a gravação a qualquer momento tocando em “4” novamente e outra mensagem do Google informando aos chamadores que a gravação terminou.
Configurando o gravador de chamadas automático
Se você decidiu seguir a nossa recomendação, Gravador de chamadas automático, orientaremos você na configuração e no uso dos recursos do aplicativo que deixaram tantos usuários satisfeitos com o aplicativo. Comece instalando o aplicativo acessando o Google Play e baixando o aplicativo no seu smartphone. Depois que o aplicativo for baixado e instalado, abra o aplicativo para iniciar a instalação.
O aplicativo começará perguntando se você deseja um tema claro ou escuro. O Gravador de chamadas automático é um aplicativo com tema quase inteiramente de design de material, por isso recomendamos que você use o tema leve se você se preocupa com o design padrão no Android. No entanto, o tema "clássico" sombrio é ótimo para telefones Samsung ou qualquer telefone que use uma tela AMOLED. A próxima tela solicitará que você ative os backups na nuvem, através do Dropbox ou do Google Drive, e ativará, por padrão, o aumento de volume ao gravar uma chamada, a fim de tornar o áudio da chamada parecer mais claro e fácil de ouvir. Quando você fizer suas seleções, pressione "Concluído".
Depois disso, você receberá permissões de habilitação para o Gravador de chamadas automático. O aplicativo requer quatro permissões distintas: gravar áudio, fazer e gerenciar chamadas telefônicas, acessar mídia e arquivos no seu dispositivo e acessar o contato. Depois que essas permissões estiverem ativadas, você será direcionado para uma exibição praticamente vazia com duas guias: Caixa de entrada e Salvo. É aqui que você encontrará suas gravações de chamadas telefônicas futuras, mas, por enquanto, vamos para o ícone de menu com três linhas no canto superior direito da tela. Isso abrirá o menu deslizante dentro do aplicativo, permitindo que você acesse sua conta na nuvem, o gravador de voz incluído e, mais importante, o menu de configurações.
Dentro das configurações, você encontrará uma opção para ativar ou desativar as chamadas automáticas no seu dispositivo Android. É ativado por padrão quando você instala e configura o aplicativo, mas pode haver momentos em que você não deseja que ele esteja ativado. Nesse caso, basta acessar as configurações e ativar ou desativar o interruptor. Abaixo disso, as informações da sua conta na nuvem são exibidas novamente, seguidas por menus de configurações mais aprofundados para Gravações, Filtros, Visualização e Notificações. Vamos dar uma olhada rápida em cada menu antes de continuar:
- Nuvem: se você ignorou a configuração da sua conta do Google Drive ou do Dropbox anteriormente, é aqui que você encontrará o menu para fazê-lo novamente.
- Gravação: Há muitas coisas aqui, e a maioria delas pode e deve ser deixada no estado padrão. Dito isto, existem algumas opções que podemos considerar mudar. A fonte de áudio pode ser alternada entre várias opções diferentes, incluindo microfones e chamadas de voz, embora seja melhor deixar isso em "Comunicação por voz". O formato de áudio também pode ser alternado entre vários tipos de arquivos de áudio comuns, incluindo AAC, AAC2 (ativado por padrão) e WAV. Se o telefone estiver com problemas para gravar no formato padrão, considere mudar isso. Também existem algumas opções aqui: um interruptor para ligar o viva-voz automaticamente (desativado por padrão), uma opção para não gravar quando conectado ao Bluetooth (ativado por padrão), a mesma opção de volume de gravação que vimos durante a configuração inicial e um atraso de gravação.
- Arquivadores: é aqui que você encontra a capacidade de ignorar a gravação de contatos específicos. Por padrão, o ACR está definido para gravar todas as chamadas, com um tamanho de caixa de entrada de 100 gravações; você pode alterar para 5 ou 1.000 mensagens, embora seja necessário pagar por uma versão Pro do aplicativo.
- Visualizar: essa configuração contém a opção de tema para o aplicativo que vimos anteriormente, com uma escolha entre "Claro" e "Clássico (escuro)". Você também pode alterar o idioma do aplicativo e mostrar ou ocultar o assunto de uma gravação de chamada na sua caixa de entrada.
- Notificações: Apenas três opções preenchem o menu "Notificações" - nova chamada, que fornece uma notificação quando uma nova chamada é recebida, mostra o chamador, que revela os detalhes do chamador nessa nova notificação de chamada e depois da chamada (desativada por padrão), que fornecerá um resumo da gravação da chamada anterior após a conclusão da gravação.
Existem algumas outras configurações dentro do Gravador de chamadas automático que não têm suas próprias categorias, incluindo qual player reproduz suas gravações no aplicativo, onde as gravações são armazenadas no seu dispositivo ou cartão SD e uma opção para comprar o Versão Pro da Play Store por US $ 6, 99.
Na maioria das vezes, a maioria das configurações pode ser deixada nos estados padrão, embora a configuração do filtro seja importante para gravar apenas um contato ou chamador selecionado. Desde a primeira configuração, depois que as permissões são ativadas, a Gravação automática de chamadas está pronta para gravar. A melhor maneira de testá-lo no seu dispositivo é ligar para um amigo e verificar como a gravação soa no seu dispositivo. Se a gravação não salvar ou estiver corrompida, convém alterar o formato da gravação conforme detalhado acima; para a maioria das pessoas, deixá-lo no AAC2 é sua melhor aposta.
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A gravação de chamadas no Android é incrivelmente simples, com mais de uma dúzia de opções sólidas disponíveis para gravação e gravação automática de chamadas. O Gravador de chamadas automático é uma das nossas seleções favoritas, graças à sua grande variedade de configurações, ferramentas de backup na nuvem e quase todos os recursos mencionados acima estão disponíveis sem o pagamento de US $ 6, 99 pela versão premium completa. E embora o Gravador automático de chamadas seja a nossa opção recomendada, também achamos que a verificação de um ou de todos os aplicativos listados em nosso resumo acima também o deixará satisfeito, se você deseja gravar automaticamente ou manualmente as chamadas. Lembre-se de gravar a outra pessoa na linha depois de dar o seu consentimento e de encerrar a ligação ou a gravação, se não o fizer - advogados e tribunais levam esse tipo de coisa a sério, e odiaríamos ver os leitores pousam na água quente sobre uma gravação telefônica.
