Ter problemas com o DNS pode ser um incômodo. Quando eles surgem, você não pode acessar a Internet ou sites específicos na Web.
Consulte também o nosso artigo Os melhores servidores DNS gratuitos para um
Felizmente, existem algumas etapas que você pode executar se suspeitar que problemas de DNS estão interferindo na sua navegação., veremos como diagnosticar problemas de DNS.
O que é DNS?
Primeiro, vamos analisar o que é o DNS e como ele funciona. DNS, abreviação de Domain Name System, é o catálogo de endereços da Internet. É um sistema de nomes descentralizado, responsável por combinar os endereços IP com os nomes de domínio correspondentes. Ele permite que você encontre sites com seus nomes e, sem ele, seria necessário digitar o endereço IP exato de cada site que deseja visitar diretamente no URL ou na barra de endereços do navegador.
O DNS é descentralizado, o que significa que existem inúmeros servidores DNS em todo o mundo, cujo objetivo é procurar registros DNS e executar diferentes serviços DNS. No entanto, todos eles estão conectados a 13 servidores raiz, mantidos de forma independente por várias agências. A Verisign, o Laboratório de Pesquisa do Exército dos EUA, a IANA (Autoridade para Números Atribuídos na Internet) e a ICANN (Corporação na Internet para Nomes e Números Atribuídos) são algumas das agências que controlam os servidores raiz.
Como saber se você está tendo problemas de DNS?
Toda a web depende da capacidade dos servidores DNS de corresponder adequadamente os endereços IP com os nomes dos sites e dos computadores dos usuários. Quando ocorre uma incompatibilidade, um site não pode ser acessado ou um usuário específico não pode acessar o referido site. A incompatibilidade pode ocorrer no servidor DNS local (o que impede você de acessar um site da Internet) ou no servidor DNS de um site específico que você está tentando acessar (impedindo o acesso do site).
O que fazer quando as coisas correm mal?
Quando o DNS funciona corretamente, as pessoas podem encontrar seu site e você pode navegar nas interwebs sem problemas. Mas quando as coisas dão errado, dada a complexidade do sistema, os problemas podem surgir em vários lugares. Portanto, é melhor ter uma boa estratégia de solução de problemas em mãos. Aqui estão alguns dos métodos comuns que recomendamos.
Verifique a conectividade de rede
Quando você tiver algum problema para acessar um determinado site, verifique primeiro sua conectividade com a web. Você pode acessar as configurações de conectividade de rede através da Central de Rede e Compartilhamento. Aqui, você deve ver a conexão entre seu computador, sua rede local e a Internet. Se tudo estiver correto e com a conexão de rede e internet, você poderá prosseguir com a solução de problemas de DNS. Além disso, verifique se você tem um endereço IP válido. Muitas vezes, o problema é tão simples quanto um endereço IP errado.
Tente alcançar seu servidor DNS
A próxima coisa que você pode tentar é acessar seu servidor DNS. Vá para o menu Iniciar clicando no botão Windows no canto inferior esquerdo do seu monitor. Em seguida, inicie o prompt de comando. Normalmente, o prompt de comando é aberto com o seguinte local: “C: \ Users \ Your Computer Name>”. Digite o comando “cd \” e pressione Enter. Repita o mesmo comando até chegar ao local "C: \".
Em seguida, digite o comando “ipconfig” e pressione Enter. O prompt de comando mostrará suas configurações de DNS e IP. Para acessar seu servidor DNS, digite o comando "ping", pressione espaço e digite os números que você vê na coluna "Gateway padrão". Depois de inseri-los, pressione Enter. Seu computador tentará acessar o servidor DNS. Se você tiver problemas de DNS, não poderá alcançá-lo.
Se você não tiver acesso à Internet, ele exibirá a mensagem “Mídia desconectada”. Por outro lado, se você tiver conectividade, receberá um relatório com os tamanhos dos pacotes de dados e o tempo necessário para serem transferidos para o servidor DNS e vice-versa.
Tente acessar um site
Usando o mesmo comando "ping", você deve tentar acessar um site. Usaremos o Google para este exemplo. Digite o comando “ping” no prompt de comando, pressione espaço e digite www.google.com e pressione Enter. Se tudo estiver correto, você receberá um relatório com detalhes das respostas do Google. Se o seu computador não conseguir acessar o host do Google, você receberá a mensagem "A solicitação de ping não pôde encontrar o host www.google.com. Por favor, verifique o nome e tente novamente". Isso significa que o site que você está tentando acessar tem problemas de DNS.
Conclusão
O DNS facilita drasticamente o uso diário da web em todo o mundo. Ele nos permite encontrar os sites que queremos usando seus nomes de domínio, em vez de digitar seus endereços IP exatos. Potenciais falhas no DNS podem causar todos os tipos de problemas para todos os usuários. De qualquer forma, é bom saber o que fazer quando ocorrer um desastre. Felizmente, este artigo foi útil para você.
