Se você possui um Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus e parece que não consegue abrir a loja do Google, aqui queremos oferecer ajuda.
Esse pode ser um problema extremamente frustrante, especialmente se você estiver desesperado para baixar aplicativos como jogos, mídias sociais e outros. Muitos usuários estão reclamando que o aplicativo Google Play fecha assim que selecionado e apresenta o sinal "Serviços do Google Play pararam". Aqui, descrevemos as maneiras pelas quais você pode contornar esse problema no Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus.
Corrigir Google Play Store no Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus
Siga estas etapas para corrigir o problema:
- Comece na tela inicial.
- Vá para o menu App.
- Selecione Configurações e depois toque em “Application Manager”.
- Ao lado da opção Play Store, deve haver a guia "Todos".
- Aqui você deve encontrar o "Google Play Store".
- Tocar nele abrirá as configurações da Play Store.
Você pode continuar seguindo as instruções abaixo para continuar redefinindo as configurações da Google Play Store. Isso deve fazer o aplicativo funcionar.
- Selecione força de parada.
- Limpar dados.
- Em seguida, selecione Limpar cache.
- E, finalmente, desinstale as atualizações.
Depois que essas etapas estiverem concluídas, você deverá pressionar o botão Liga / Desliga e tocar em “Redefinir”. Isso reiniciará o seu Galaxy S8 / S8 Plus e fará as alterações feitas no local.
Na grande maioria dos casos, depois que o telefone reiniciar, o aplicativo Google Play deverá abrir perfeitamente. Se não funcionou, você pode ter perdido um passo. Você sempre pode seguir as etapas acima novamente para garantir que fez tudo conforme descrito.
