Para aqueles que possuem um Google Pixel ou Pixel XL, convém saber como consertar a tela que ficou preta no Pixel e Pixel XL. O problema é que os botões Pixel e Pixel XL acendem normalmente, mas a tela permanece preta e nada está aparecendo. A tela Pixel e Pixel XL ficou preta em momentos aleatórios para pessoas diferentes, mas o problema comum é que a tela falha ao acordar. Existem várias maneiras diferentes de tentar resolver o problema de tela em branco do Pixel e Pixel XL. Abaixo, explicaremos como corrigir a tela do Pixel e Pixel XL que ficou preta.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
As etapas a seguir colocam o Google Pixel e o Pixel XL no modo de recuperação inicializando o smartphone:
- Pressione e segure os botões Aumentar volume, Página inicial e Alimentação ao mesmo tempo
- Depois que o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, enquanto mantém os outros dois botões pressionados até a tela Recuperação do sistema Android aparecer.
- Usando o botão “Diminuir volume”, realce “limpe a partição de cache” e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Após a limpeza da partição de cache, o Pixel e o Pixel XL serão reiniciados automaticamente
Leia este guia para obter uma explicação mais detalhada sobre como limpar o cache no Pixel e Pixel XL
Redefinição de fábrica Pixel e Pixel XL
Se o método acima não ajudou a corrigir o problema de tela preta no Pixel ou Pixel XL, tente redefinir o smartphone de fábrica. A seguir, é apresentado um guia sobre como redefinir de fábrica o Pixel e o Pixel XL . É importante observar que, antes de redefinir o Pixel e Pixel XL de fábrica, você deve fazer backup de todos os arquivos e informações para evitar a perda de dados.
Obtenha suporte técnico
Se nenhum dos métodos funcionou na tentativa de ativar o Google Pixel e o Pixel XL com a tela preta, é recomendável levar o smartphone de volta à loja ou a uma loja onde possa ser verificado fisicamente quanto a danos. Se um defeito comprovadamente comprovado por um técnico, uma unidade de substituição pode ser fornecida para você e pode ser reparada.
