Alguns usuários do novo Google Pixel 2 reclamaram que a tela não será exibida. Embora as teclas do Google Pixel 2 acendam normalmente, a tela não será exibida. Outros usuários enfrentam esse problema de vez em quando no Google Pixel 2.
Primeiro, sugiro que você conecte seu smartphone a uma tomada para ter certeza de que não está com o problema da tela devido a uma bateria descarregada. Existem várias razões pelas quais você pode estar enfrentando esse problema no seu smartphone, e eu explicarei as maneiras que você pode usar para resolver o problema de tela no seu Google Pixel 2.
Verifique a chave liga / desliga
Você deve primeiro garantir que o problema não esteja no botão Liga / Desliga e pode verificar isso pressionando o botão Liga / Desliga, se tiver certeza de que o problema não está no botão Liga / Desliga, poderá passar para a próxima solução abaixo.
Utilize o modo de segurança
É importante ressaltar que a ativação do Modo de segurança fará com que o Google Pixel 2 execute apenas o aplicativo padrão e não os aplicativos de terceiros. Para facilitar a identificação, se um aplicativo está causando o problema. Você pode fazer isso seguindo as etapas abaixo:
- Toque e segure os botões Power e Volume Down juntos
- Assim que o logotipo do Google aparecer, solte o botão Liga / Desliga enquanto ainda pressiona o botão Diminuir volume.
- Quando o dispositivo estiver sendo reiniciado, o texto do Modo de Segurança aparecerá em negrito no canto inferior esquerdo da tela do dispositivo.
Limpeza de cache
Você também pode usar este guia detalhado para entender como limpar o cache no Pixel 2.
Obtenha suporte técnico
Se o problema persistir depois de tentar todas as instruções acima, aconselhamos que você leve o Google Pixel 2 de volta a um técnico que possa ajudá-lo a verificar se há danos físicos. Se houver falha comprovada por um técnico, você poderá receber um novo ou ele poderá solucionar o problema. Mas na maioria das vezes, o problema está sempre com a tecla Power no seu Google Pixel 2.
