A falta de som no seu Google Pixel 2 / 2XL pode surpreendê-lo, principalmente se você não o tiver desativado deliberadamente. Felizmente, você pode rapidamente chegar ao fundo do problema e recuperar o som.
Existem algumas coisas que você pode fazer para encontrar o culpado. O guia a seguir fornece algumas dicas e truques comuns para solução de problemas. Você deve experimentá-los antes de levar o telefone a uma oficina.
Verifique o volume
O primeiro lugar para procurar uma solução são as configurações de volume. Existe a possibilidade de você inadvertidamente ter recusado tudo.
1. Pressione os botões de volume
Pressione o botão Aumentar volume para aumentá-lo. A tela do telefone mostra o nível do volume, assim você saberá imediatamente se é aqui que está o problema.
2. Verifique o ícone Mudo
O ícone Sem áudio está localizado acima do controle deslizante de volume. Um ícone de mudo riscado indica que o Google Pixel 2 / 2XL está no mudo. Toque para ativar o som.
3. Inspecione as configurações de volume
Tocar no ícone de roda dentada abaixo do controle deslizante Volume dá acesso rápido às configurações de som. Existem quatro tipos diferentes de volume para ajustar. Certifique-se de que todos os controles deslizantes sejam movidos totalmente para a direita.
Modos silenciosos
Modos como Não perturbe (DND) e Avião desligam completamente os sons do seu Google Pixel 2 / 2XL. Portanto, é bem possível que você tenha ativado um ou outro por acidente. Veja como desativá-los:
Não perturbe
1. Vá para Configurações
Passe para Som e toque nele para obter mais opções e selecione Não perturbe.
2. Desligue os interruptores
Toque nos botões ao lado de Alarmes, Mídia e Sons de toque para desativá-los.
3. Desativar DND automático
Verifique se a opção Ativar automaticamente não está ativada. Caso contrário, seu telefone irá para o DND em intervalos regulares.
Você também pode alterar as configurações de DND no Centro de Controle. Deslize para baixo duas vezes na tela inicial e toque no ícone Não perturbe. Agora você pode selecionar uma das opções para garantir que seu telefone não esteja no modo Silêncio total.
Modo avião
Siga as etapas abaixo para desativar o modo avião:
Vale a pena notar que o modo Avião não afeta realmente o seu som. No entanto, interrompe os serviços de Bluetooth, dados e voz, o que pode afetar o som em alguns aplicativos.
Reinicie seu Google Pixel 2 / 2XL
Se os métodos listados acima não ajudarem, reinicie o smartphone. Pode corrigir alguns bugs de aplicativos que impedem a passagem do som no telefone.
Simultaneamente, pressione e segure Volume Down e Power até a tela desligar e solte os botões. Você sentirá uma pequena vibração logo depois, o que significa que seu smartphone está reiniciando. Após a reinicialização do telefone, você pode verificar se restaurou o som com êxito, reproduzindo algum vídeo ou música.
Conclusão
Além dos métodos descritos, também pode ser necessário atualizar o telefone ou fazer uma reinicialização completa. Se ainda não houver som após a reinicialização completa, o problema pode estar relacionado ao hardware do telefone. Nesse ponto, seria melhor levar o dispositivo a uma loja de conserto de telefone.
