Windows 10 não está reproduzindo áudio? Não tem som algum? De repente, ficou quieto na área de trabalho? A reprodução de áudio é uma característica fundamental de qualquer sistema operacional e deve funcionar sem que seja necessário ajustá-lo ou configurá-lo. Como estamos falando do Windows, nada é tão fácil!
Se o seu dispositivo Windows 10 não tiver som, veja como corrigi-lo.
Corrigir problemas de áudio do Windows 10
A solução de problemas de som do Windows 10 é como a maioria dos outros processos no sistema operacional, um processo de tentativa e erro. Quer o Windows gere um erro ou simplesmente fique lá silenciosamente, as etapas que tomamos para solucionar problemas com o Windows geralmente são as mesmas.
Começaremos com as coisas simples, pois leva um segundo e podemos corrigir seus problemas de áudio sem precisar verificar os drivers e reinstalá-los. Além disso, nos meus 20 e poucos anos no setor de TI, vi que esses problemas óbvios são mais frequentemente culpados.
Verifique as configurações de áudio
Nossa primeira verificação é garantir que o dispositivo de reprodução de áudio correto esteja selecionado no Windows.
- Selecione o ícone do alto-falante ao lado do relógio na barra de tarefas do Windows 10.
- Selecione o dispositivo de reprodução na caixa pop-up.
- Verifique se o dispositivo de reprodução correto está selecionado.
Dependendo da eficiência da instalação do Windows 10 ou de seus drivers de áudio, há momentos em que o mesmo dispositivo de áudio é listado duas vezes. Se você vir isso, selecione um e teste a reprodução. Se não funcionar, selecione o outro e teste novamente.
Se houver fones de ouvido e alto-falantes listados, tente um e depois o outro e teste a reprodução. Isso isolará um problema periférico ou um problema no computador.
Alterar método de reprodução
Se você estiver reproduzindo um vídeo no YouTube, tente outra coisa para ter certeza. Tente reproduzir áudio ou vídeo local com o VLC ou outro media player. Tente um jogo. Experimente outro navegador ou site diferente. Você ficaria surpreso com quantas pessoas separaram sua configuração de áudio sem executar essa verificação simples primeiro.
Se for apenas uma fonte, tente outra ou ajuste as configurações do navegador de acordo.
Verificar cabeamento e energia
Se essa primeira verificação não restaurou o áudio no Windows 10, verifique todos os conectores de áudio e ligue o subwoofer. Puxe cada conector do soquete e troque-o apenas para garantir que eles estejam conectados com segurança. Faça-os um de cada vez para garantir que não os confunda.
Verifique também se qualquer subwoofer tem energia e se a luz de status está verde. Se você tiver um controle remoto para o áudio, verifique se também está conectado com segurança. Se estiver, ajuste os níveis de áudio e teste a reprodução.
Verifique o dispositivo e os drivers
Se você executou todas essas verificações e o Windows 10 ainda não reproduz som, é hora de verificar o dispositivo e os drivers. O método exato difere um pouco, dependendo do uso de uma placa de som discreta ou do áudio integrado, mas a premissa básica permanece a mesma.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows e selecione Gerenciador de dispositivos.
- Procure alertas ou avisos ao lado de Entradas e saídas de áudio e Controladores de som, vídeo e jogo. Se houver um alerta, trabalhe nesse dispositivo na Etapa 3.
- Selecione Controladores de som, vídeo e jogo e expanda a lista.
- Selecione seu dispositivo de áudio nessa lista.
- Clique com o botão direito e selecione Atualizar driver. Permita que o Windows selecione automaticamente um driver.
- Teste novamente a reprodução de áudio.
Se o Windows indicar que o driver é o correto ou atualizado, você pode fazer uma de duas coisas. Desinstale o driver e o dispositivo, reinicie e deixe o Windows reinstalá-lo ou instale manualmente os drivers de áudio. Eu sugeriria a segunda opção primeiro.
- Identifique seu dispositivo de áudio no Gerenciador de dispositivos.
- Visite o site do fabricante (fabricante da placa-mãe para o fabricante da placa de som ou placa de som se você usar uma placa de som separada) e faça o download do driver mais recente do Windows 10.
- Instale o driver manualmente e reinicie o computador.
- Teste novamente a reprodução de áudio.
Se tudo estiver como deveria, agora você deve ter áudio. Caso contrário, desinstale o dispositivo no Gerenciador de dispositivos.
- Identifique seu dispositivo de áudio no Gerenciador de dispositivos.
- Clique com o botão direito e selecione Desinstalar dispositivo.
- Reinicie o seu computador e permita que o Windows o reinstale novamente.
- Teste novamente a reprodução de áudio.
Se esta etapa final não funcionar e você seguiu cada uma dessas etapas, a causa provável está no próprio hardware de áudio. Agora você precisa pedir, emprestar ou comprar uma placa de som ou alternar de uma placa de som para o áudio integrado. Se você fizer o último, não se esqueça de ativar ou desativar o som integrado no BIOS, caso contrário você continuará sem som!
Conhece outras maneiras de solucionar problemas do Windows 10 sem áudio? Conte-nos sobre isso abaixo, se você o fizer!
