Se você acha que é o único com o problema de não emitir som no seu smartphone Samsung Galaxy S9, pode estar enganado. O problema sem som é um problema muito comum e afeta muitos usuários de smartphones do que você pode imaginar.
Como é comum, é um problema muito solucionável. Portanto, antes que as frustrações o levem a descartar seu smartphone, tente as soluções que sugerimos. As principais queixas relacionadas ao som que ouvimos tantas vezes incluem o seguinte:
- O alto-falante do smartphone não funciona com nenhum outro áudio, mesmo que funcione perfeitamente quando você faz uma chamada
- Não produz nenhum som, seja de chamadas, toques ou áudios de música e vídeo
- Ele permanece preso e inalterado no modo fones de ouvido
Existem algumas correções fáceis que você pode fazer por si mesmo. Para ajudar você a seguir em frente, temos os procedimentos passo a passo descritos abaixo para você. Essas etapas são simples e diretas e não devem ser problemáticas.
Ao iniciar sua busca pela solução mais ideal, você precisa verificar o seguinte.
Modo de toque atualmente ativo
A verificação do toque ativo atual no seu dispositivo tem como objetivo garantir que seu smartphone não esteja no modo silencioso. Isso explicará por que você não está ouvindo nenhum som do seu dispositivo. Para verificar o toque ativo atual, basta deslizar o botão de notificação para baixo e toque no ícone em forma de alto-falante. Continue pressionando este ícone até ver que o modo de toque alto é exibido. Como alternativa, você pode acessar as suas configurações e selecionar Sons. No menu Sons, localize e ajuste as configurações de volume.
Telefone ligado por muito tempo
Você sabia que seu smartphone precisa de uma reinicialização obrigatória a cada poucos dias para dar um novo começo? Há muitos pequenos problemas que você pode resolver, reiniciando seu smartphone. Para reiniciar, basta pressionar o botão liga / desliga e segure-o por tempo suficiente até que um pequeno menu pop-up seja exibido. No menu, selecione Reiniciar. Aguarde até o smartphone desligar e ligar novamente. Em seguida, verifique se o problema de som foi efetivamente corrigido.
Verifique o fone de ouvido
É razoável verificar se o fone de ouvido foi tocado. Isso ocorre principalmente se o smartphone estiver preso no modo de fone de ouvido, mesmo que o conector do fone de ouvido não esteja conectado. Atualize a conexão do fone de ouvido conectando e retirando os fones de ouvido várias vezes. Esse processo deve ajudar a solucionar qualquer falha de áudio que estava afetando os fones de ouvido. Também deve remover as partículas de poeira e sujeira que estavam interferindo na conexão.
Verifique a estação de carregamento
Em alguns casos, o Samsung Galaxy S9 interpretará qualquer conectividade na estação de carregamento como uma estação de música ou conexão de estação, cortando qualquer som. Isso acontecerá mesmo que haja coisas presas na estação de carregamento sem nenhuma conexão real. É por esse motivo que incentivamos os usuários do Galaxy S9 com problemas de som a sempre verificarem o dock de carregamento quanto a possíveis detritos. Deve ser suficiente usar uma escova de dentes fora de uso ou uma ferramenta semelhante para remover o pó da estação de carregamento com cuidado.
Versão de software atualmente usada
Às vezes, o problema de som que você está enfrentando pode ser apenas uma dica do iceberg sobre os possíveis problemas que você enfrentará porque o seu Galaxy S9 está executando em um software desatualizado. Portanto, será fundamental atualizar seu software para se livrar de todos os bugs que possam estar causando problemas de som. Você pode obter as atualizações disponíveis nas Configurações do seu telefone. Nas configurações gerais, procure a opção Sobre o dispositivo e toque nela. Lá, você poderá acessar a opção Atualização de software e, em seguida, toque em para verificar se há atualizações. Se houver alguma atualização de software, faça o download e verifique se o problema de som foi corrigido.
Se as atualizações não estiverem disponíveis para você, verifique com o seu provedor de serviços. O provedor de serviços normalmente determinará quando seu dispositivo poderá receber as atualizações de software. Portanto, se eles atrasaram o fornecimento do software atualizado, pode ser necessário esperar um pouco mais.
Bluetooth ainda ativado
Há momentos em que o smartphone Galaxy S9 ainda reconhece dispositivos externos aos quais você havia se conectado anteriormente, mesmo que você tenha interrompido a conexão. Se for esse o caso, tudo o que você precisa fazer é desativar o Bluetooth diretamente da aba de notificações.
Se nenhuma das soluções fornecidas acima o ajudar a resolver o problema de som no seu smartphone, sugerimos que você procure um técnico da Samsung perto de você e deixe que ele o ajude a resolver o problema. A melhor coisa é que, se o técnico não conseguir encontrar a fonte do problema, ele recomendará que você receba uma substituição.
