Existem rumores circulando nos círculos on-line alegando que o Samsung Galaxy S9 é o melhor dispositivo para smartphone de 2018. No entanto, como esperado, houve casos de queixas em que muitos usuários alegaram que o Samsung Galaxy S9 foi desligado aleatoriamente sem motivo e reinicia por si só.
Não é um sinal normal ou bom se o seu Samsung Galaxy S9 for desligado aleatoriamente ou reiniciado sozinho. Vamos orientá-lo sobre como corrigir esse problema. Isso é para que o seu Galaxy S9 não desligue ou reinicie aleatoriamente.
Fazendo uma redefinição de fábrica no seu Galaxy S9
O primeiro passo para tentar solucionar esse problema é executar uma redefinição de fábrica no dispositivo. Recomendamos que você consulte este guia sobre como fazer uma redefinição de fábrica para o seu Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus .
É altamente importante que você faça backup de todas as suas informações e dados, incluindo aplicativos, vídeos e imagens, antes de executar uma redefinição de fábrica no seu smartphone, pois a redefinição de fábrica garante a limpeza de todos os dados do Galaxy S9.
Limpando o cache no Samsung Galaxy S9
Se depois de executar a redefinição de fábrica no seu Samsung Galaxy S9, ainda houver falhas adicionais, limpe a partição de cache do seu dispositivo.
Limpar sua partição de cache é uma recomendação importante da nossa parte, pois queremos que seu telefone atenda e amplie todos os erros.
Esta lista numerada ajudará você a limpar a partição de cache do telefone com sucesso.
- Verifique se o seu Samsung Galaxy S9 está desligado corretamente
- Mantenha os botões Home Power e Volume Down pressionados simultaneamente ao mesmo tempo
- Quando o logotipo da Samsung inicializar e você puder ver o texto de recuperação localizado na parte superior da tela, solte todos os botões
- Navegue pelo Android Recovery Mode usando os botões Volume até localizar a opção Wipe Cache Partition e use o botão Power para clicar nele
- Use os botões de volume para localizar o sistema de reinicialização e use o botão liga / desliga para clicar nele
O Galaxy S9 será reiniciado na interface normal, após o qual você poderá fazer os ajustes desejados no seu smartphone.
Garantia para fabricação
Recomendamos que você verifique o status da garantia do seu Samsung Galaxy S9, caso as opções oferecidas acima não sejam bem-sucedidas. O motivo é que, com uma vida útil de garantia contínua, você pode retornar facilmente o smartphone ao ponto de compra e consertá-lo ou substituí-lo.
É possível que existam problemas de fábrica muito sérios que afetem o seu dispositivo que não possam ser resolvidos por nossos métodos.
