Não entre em pânico se não houver som no seu Galaxy S8 ou S8 +. Esse problema geralmente é corrigido com alguns ajustes simples de software. Pode ser tão simples quanto ativar inadvertidamente um dos modos silenciosos.
Um pequeno erro ou falha no software também pode ser o culpado. De qualquer forma, você geralmente está a alguns passos de recuperar o som do telefone.
Continue lendo para descobrir como solucionar problemas e corrigir o problema.
Inspecionar o nível do volume
Existe a possibilidade de o volume do seu Galaxy S8 / S8 + estar totalmente abaixado. É por isso que você deve verificar as configurações de som primeiro.
1. Acesse as configurações de som
Deslize para baixo na parte superior da tela para acessar as Configurações rápidas e pressione a tecla Volume.
2. Revelar controles de volume
Quando vir o controle deslizante Volume, pressione a seta para baixo para exibir todos os controles de volume.
3. Ligue o modo alto
Mova os controles deslizantes para a direita para ativar o modo Alto.
Executar um teste de alto-falante
O Galaxy S8 / S8 + não é propenso a problemas de alto-falante, mas não faria mal garantir que os alto-falantes estejam bem. Abra o discador e digite: * # 0 * # . Siga as instruções na tela. (O teste não deve demorar mais do que alguns minutos.)
Desativar Não perturbe
Não perturbe (DND) é o modo que desliga completamente o som do telefone e impede que as chamadas sejam recebidas. Este modo também possui uma opção de agendamento para que possa se ativar.
1. Iniciar configurações
Toque no aplicativo Configurações na tela inicial e selecione Sons e vibração.
2. Desative o DND
Passe para Não incomodar em Sons e vibração e toque no botão ao lado de DND para desativá-lo.
3. Desativar agendamento
Pressione Não perturbe (não a alternância) para entrar no menu. Verifique se o botão ao lado de Ativar como programado está desativado.
Executar uma reinicialização suave
Uma reinicialização suave significa que você está reiniciando com força o seu Galaxy S8 / S8 +. Ele remove alguns dos arquivos em cache acumulados e pode corrigir pequenas falhas de software.
Para iniciar a redefinição, pressione e segure Volume Down e Power. Após alguns segundos, você verá o logotipo da Samsung na tela e sentirá uma vibração.
Desativar Bluetooth
Se você emparelhou seu Galaxy S8 ou S8 + com os fones de ouvido ou alto-falantes Bluetooth, o som pode ser direcionado a eles mesmo quando o telefone não está conectado. Isso é conhecido como conexão fantasma, que você pode superar desabilitando o Bluetooth.
1. Hit Settings
Depois de entrar no menu Configurações, toque em Conexões para acessar o Bluetooth.
2. Selecione Bluetooth
Pressione o botão ao lado de Bluetooth para desativá-lo e verifique se o som está funcionando.
Quando você precisar do Bluetooth, repita as etapas para ativá-lo novamente.
Para finalizar
A menos que esses métodos corrigam o som, você pode tentar atualizar o SO e os aplicativos do telefone. Ou você pode precisar fazer uma redefinição de fábrica / física. Para o último, lembre-se de fazer backup do seu telefone.
