Se você deseja copiar fotos e vídeos do seu Galaxy S8 Plus para o seu computador ou se realmente precisa fazer um backup mais geral, há muitos casos em que você pode conectar o smartphone a um computador e vê-lo como um dispositivo MTP. Em teoria, o processo é simples: você conecta um cabo USB e o PC deve reconhecer automaticamente o seu dispositivo.
No entanto, nem sempre funciona assim. O que você pode fazer se o seu Galaxy S8 Plus não se conectar a um PC? Você começa a investigar e é sobre isso que este artigo trata.
As três principais razões pelas quais o smartphone não se conecta ao computador:
- Um cabo defeituoso;
- Uma porta USB com defeito;
- O software errado ou corrompido.
Se for o cabo USB que precisa ser substituído, é um dos problemas mais fáceis com os quais você pode lidar. Basta pegar qualquer outro cabo USB que encontrar e tentar ver se este permitirá a conexão.
Quando você suspeitar da porta USB, basta desconectar o cabo e conectá-lo a outra porta. Isso deve resolver.
Por último, mas não menos importante, se você está lidando com um problema de software, pode ser necessário verificar se fez o download dos drivers corretos. Não sabe ao certo quais drivers você deve usar? Acesse o site oficial de suporte da Samsung, onde você pode procurar seu dispositivo e encontrar todos os detalhes técnicos sobre os drivers com os quais trabalha.
Como mencionado, você deve encontrar detalhes específicos para a sua versão exata do telefone Galaxy. Lembre-se de que, se você estiver tentando conectar seu smartphone Galaxy a um Mac, precisará fazer o download e instalar o software Android File Transfer e os dois deverão se conectar sem problemas.
Depois de identificar o software necessário, apenas para ter certeza de que não terá outras surpresas, desinstale o dispositivo no Windows antes de repetir as tentativas de conectividade:
- Mantenha pressionada a tecla Windows e, ao mesmo tempo, toque na tecla R;
- Isso deve abrir a caixa de diálogo Executar especial, onde você deve digitar msc ;
- Toque na tecla Enter para executar o comando;
- Na janela recém-aberta, toque na seção Outros dispositivos e expanda-a;
- Lá, selecione Dispositivos Portáteis;
- Procure por qualquer coisa listada com um símbolo amarelo (!) Próximo a ele - geralmente é o dispositivo desconhecido ou a entrada Samsung Android que aparece assim;
- Clique com o botão direito do mouse e toque em Desinstalar;
- Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar no Gerenciador de dispositivos e clique em "Verificar alterações de hardware";
- Aguarde a digitalização e detecção do dispositivo.
Após todas essas etapas, você poderá conectar o seu Galaxy S8 Plus a um PC sem nenhum outro problema.
