O aplicativo Gallery é para onde você geralmente recorre para todas as fotografias que tira com o smartphone Samsung Galaxy S8. Deparar-se com esse erro de "Infelizmente, o Gallery parou" toda vez que você tenta fazer isso é bastante irritante. No entanto, pode não ser culpa da Galeria, pois sempre há muitos outros aplicativos de terceiros ou arquivos corrompidos no modo de espera para liberação.
Seja um problema menor do aplicativo Gallery ou qualquer outra coisa, você precisará corrigi-lo. Alguns usuários relataram ter problemas de firmware mais sérios por ignorar esses erros, o que não é algo com o qual você deseja lidar. Para evitar isso, aqui está o que você pode tentar:
Primeiro, inspecione o aplicativo Galeria
Comece limpando seu cache, pois é a ação mais inofensiva e eficaz ao mesmo tempo:
- Vá para a tela inicial e abra o menu App;
- Acesse a opção Configurações e entre no menu Aplicativos;
- Inicie o Application Manager e deslize para a guia Todos;
- Role até encontrar o aplicativo Gallery e toque nele;
- Use a opção Forçar fechamento primeiro;
- Então, vá para Armazenamento;
- Toque em Limpar cache, Limpar dados e, finalmente, Excluir.
Em seguida, verifique o ambiente de armazenamento
Se você estiver mantendo suas fotos em um cartão microSD, verifique também. Problemas de hardware, como um SD com defeito, ou problemas de software, como alguns arquivos corrompidos no cartão, sempre podem acionar o erro "Infelizmente, a Galeria parou" ao tentar manipular as fotos armazenadas nele. Para testar esta opção, basta remover o microSD e tentar usar o Samsung Galaxy S8 sem ele por um tempo, apenas para ver se o problema persiste.
Use o dispositivo no modo de segurança
Toda essa operação do modo de segurança é na verdade um método mais geral de solução de problemas. Como o Modo de segurança é executado com processos, serviços e aplicativos internos, contanto que você não esteja recebendo a mensagem "Infelizmente, a Galeria parou" aqui, você pode suspeitar de um aplicativo de terceiros. É simples assim: se, com os aplicativos de terceiros impedidos de executar, o problema desaparece, deve ser por causa deles. Portanto, você pode optar por desinstalá-los um por um, do mais novo ao mais antigo, até o erro desaparecer, ou…
Restaurar o dispositivo para os padrões de fábrica
Nada dos métodos sugeridos acima funcionou? Ou você simplesmente tem muitos aplicativos em execução no Samsung Galaxy S8 para reservar um tempo e inspecioná-los um por um? Você pode limpar tudo com uma reinicialização total.
Essa redefinição de fábrica, como costuma ser chamada, apaga todos os dados e todas as configurações. Qualquer que seja o aplicativo que esteja causando problemas, não deve ser o caso quando estiver pronto. Como esperado, você pode fazer o backup do seu conteúdo do Galaxy S8 antes de qualquer outra coisa e garantir a segurança das informações mais importantes.
É compreensível que você esteja se sentindo nervoso por levar o telefone aos padrões de fábrica, embora não precise ficar com muito medo. Use com instruções detalhadas e você estará mais confiante em fazer isso.
Se o erro “Infelizmente, a Galeria parou” aparecer mesmo depois disso, leve o dispositivo a um técnico da Samsung e deixe-o inspecioná-lo adequadamente. Não há mais nada que você possa tentar a partir de agora!
