Alguns usuários do Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus relataram que sua tela não liga. Embora a outra iluminação do telefone, como a energia e a luz de carregamento, acendam, a tela principal permanece preta e não mostra nada. A tela do Galaxy S8 Plus pode não funcionar por muitas razões e a principal justificativa é que a tela não está despertando do seu sono.
Agora, apenas para ter certeza de que você precisa conectar o Samsung Galaxy S8 e o Galaxy S8 Plus a um terminal de energia, para ter certeza de que a tela está morta por causa de uma bateria vazia. Agora, se isso falhar, há várias coisas que você pode tentar no seu Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus que ajudarão a corrigir o problema da tela que não está funcionando.
Aperte o botão Liga / Desliga
Agora, a primeira coisa que você gostaria de fazer é pressionar o botão liga / desliga do Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus várias vezes. Se o problema persistir, continue lendo este guia e você poderá obter a solução necessária:
Inicialize no modo de segurança
Às vezes, aplicativos defeituosos podem fazer com que a tela fique preta. Ao entrar no modo de segurança, você poderá operar apenas com os aplicativos padrão que acompanham o telefone. Se o dispositivo funcionar bem no modo de segurança, você saberá que um aplicativo específico está fazendo com que a tela do seu Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus pare de funcionar. Aqui está como você pode entrar no modo de segurança:
- Mantenha pressionado o botão liga / desliga
- Depois que a tela da Samsung aparecer, você poderá pressionar a tecla de diminuir o volume enquanto solta a tecla liga / desliga.
- O telefone agora inicia no modo de segurança. Você pode confirmar com o texto "modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.
Quando terminar de corrigir o problema no seu Galaxy S8 Plus, siga este guia para sair do modo de segurança .
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
Você pode entrar no modo de recuperação do Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus seguindo estas etapas incrivelmente simples:
- Coloque o telefone no modo de recuperação.
- Depois que o telefone vibrar, solte o botão liga / desliga, mas mantenha o botão de volume e o botão inicial em seus dedos. Espere até a tela de recuperação aparecer no telefone
- Usando o botão de aumento de volume, role pelas opções até “Limpar cache de limpeza” na lista e pressione o botão liga / desliga para selecioná-lo.
- O telefone limpará o cache e o telefone reiniciará automaticamente
Você pode ler este guia para entender melhor como limpar o cache no Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus .
Obtenha suporte técnico
Se nenhum dos métodos aqui funcionar e espero que funcione, é hora de levar o seu Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus de volta à loja ou oficina, onde indivíduos treinados podem dar uma boa olhada no interior e resolver seu problema. Você pode precisar de uma substituição de tela no final e isso custará apenas uma fração do custo total de um novo telefone.
