Possuir um Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus pode deixá-lo frente a frente com diferentes avarias, de vez em quando. Alguns deles são menores, outros, como não poder receber textos, são muito perturbadores e exigem uma correção imediata.
De acordo com nossa experiência, no entanto, um número significativo de usuários da Samsung que reclamam que não podem receber textos ou não podem enviar textos está relacionado ao uso anterior de um dispositivo Apple.
Pergunte a si mesmo se o cartão SIM atualmente colocado no seu dispositivo Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus já foi usado com um dispositivo Apple. Se for esse o caso, você pode perceber que seu problema de mensagens se manifesta particularmente ao tentar receber mensagens de texto de usuários da Apple ou ao tentar enviar mensagens de texto para usuários que não são da Apple em seus telefones Android, Blackberry ou Windows.
Para encurtar a história, seu Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus não está recebendo o iMessages. Como você usou este SIM com um telefone Apple, você tem uma conta do iMessage que provavelmente ainda está ativa. Isso está fazendo com que o seu SIM envie textos do iMessage que obviamente:
- Não é possível acessar os telefones de usuários não Apple que não possuem contas do iMessage;
- E impede que o telefone receba mensagens de usuários da Apple, pois você não pode mais acessar sua conta do iMessage a partir de um dispositivo Android como o Samsung Galaxy S8.
Para corrigir o problema do Galaxy S8 não pode receber mensagens, você deverá:
- Desligue seu smartphone;
- Retire o cartão SIM;
- Coloque-o novamente no seu iPhone antigo;
- Inicie o iPhone e conecte-o a uma rede de dados como LTE ou 3G;
- Acesse as configurações do iPhone;
- Toque em Mensagens;
- Identifique a opção iMessage e desative-a;
- Desligue o iPhone;
- Retire o cartão SIM;
- Transfira-o de volta para o seu smartphone Samsung Galaxy S8;
- Ligue o dispositivo e verifique se desta vez você pode receber ou enviar mensagens de texto.
Se você não tiver mais esse dispositivo iPhone, isso não significa que você ficará preso para sempre com esse problema. O que você precisa fazer é acessar a página Deregister iMessage on-line e desativar o iMessage a partir daí.
Na parte inferior da página, há uma opção distinta na qual você pode clicar, rotulado como "Não tem mais o seu iPhone?". No campo listado lá, você precisará digitar seu número de telefone, selecionar a região e selecionar a opção Enviar código. Em seguida, você deverá copiar o código recebido no campo Digite o código de confirmação e, finalmente, basta pressionar o botão Enviar.
A partir deste momento, seu problema do iMessage no Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus deve ser resolvido.
