Obter um email com um anexo e não poder acessá-lo é irritante e frustrante. Para qualquer tipo de dispositivo Android, para qualquer usuário lá fora. Mas o artigo de hoje será sobre como solucionar esse problema quando você não conseguir abrir anexos de e-mail no seu Samsung Galaxy S8 Smartphone.
Esta introdução por si só pode dizer que na verdade é um problema comum, não é como se tivesse algo a ver exclusivamente com você ou com seu dispositivo. E isso é realmente ótimo, porque, como é um problema comum, podemos coletar correções comuns de todos os tipos de usuários.
Então, fizemos exatamente isso e chegamos à conclusão de que as coisas mais importantes que você pode tentar para corrigir seus problemas de anexo de email com o Galaxy S8 são, nesta sucessão em particular, :
- Faça uma atualização de software para o seu dispositivo;
- Remova a conta de email e adicione-a novamente;
- Inicie uma redefinição de fábrica do telefone.
Agora, vamos orientá-lo por todas essas etapas. Você vai em frente e começa com o primeiro. Reinicie o dispositivo quando terminar, reinicie o aplicativo de e-mail, veja se você pode fazer o download do anexo. Caso contrário, prossiga para a próxima etapa e assim por diante.
Etapa 1 - atualização de software do Galaxy S8
Aqui estão as etapas que você deve executar: Tela inicial >> Menu do aplicativo >> Configurações >> Sobre o dispositivo >> Atualização de software >> Atualizar agora.
Às vezes, as atualizações de software podem complicar um pouco as coisas do seu smartphone. Ainda assim, isso não significa que você não deve fazê-lo, especialmente porque você tem uma nova versão de software aguardando o download. Com a nova versão do sistema operacional, tente novamente o aplicativo de e-mail e veja como ele funciona.
Etapa 2 - Redefinir a conta de email
Essa redefinição, como mencionado, envolve simplesmente excluir a conta e adicioná-la novamente. Esse é o caso quando você usa o aplicativo de e-mail padrão do Samsung Galaxy S8. Com qualquer outro aplicativo de terceiros, basta desinstalar e reinstalar o aplicativo, configurando-o exatamente como você fez na primeira vez em que o usou.
Com o aplicativo de ações, você terá que acessar: Tela inicial >> Aplicativos >> Contas >> Conta de email >> MAIS >> Remover conta. Agora que você removeu sua conta, é possível adicioná-la novamente na opção Adicionar conta. Digite seu e-mail e registre a conta novamente.
Etapa 3 - Reinicialize o dispositivo com força
Ninguém quer ouvir falar sobre o hard reset, também chamado de reset de fábrica. O segundo nome já diz tudo, implica trazer o seu smartphone Samsung Galaxy S8 para os padrões de fábrica, excluindo todos os dados, todas as contas, todas as configurações e tudo o que você configurou até agora.
Por um lado, você terá que fazer backup de tudo o que deseja manter. Por outro lado, você terá que configurar seu dispositivo a partir do zero. Mas se você seguir este tutorial, nada deve impedir que você acesse o aplicativo de e-mail sem outros problemas, como costumava fazer.
